网店售后客服的技能要求该怎么写？

3条回答

暴走小萝莉 

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回答数：30   被采纳：0  2023-11-21 09:12

1、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。

神曲2

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回答数：32   被采纳：0  2023-11-22 09:29

1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、性格开朗、有耐心、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、熟悉电商平台的规则、网店后台操作和支付宝操作流程;
4、懂电商平台规则的优先考虑。

通天西游

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回答数：30   被采纳：0  2023-11-23 09:29

1.有较好的沟通表达能力及服务意识;
2.面对客户要有耐心有责任心,顾客提出的问题都能认真严谨的解决,要理性思考,给顾客最安心的服务;
3.具备基本的网络知识,能熟练的操作电脑及office办公软件。