网店售后客服怎么该写职业技能？

3条回答

唯愛

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回答数：30   被采纳：0  2023-09-09 13:38

1、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
2、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上;
3、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释;
4、催付款，应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。

小呀么小逗比

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回答数：31   被采纳：0  2023-09-11 13:39

1.通过在线聊天软件回复买家咨询，疑问解答。
2.处理确认退款退货订单，跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜。
3.能和仓库及快递愉快的沟通。

我只拥你

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回答数：30   被采纳：0  2023-09-12 16:09

1、处理售中和售后问题，解决客户需求;
2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务;
3、收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案;
4、处理店铺活动退差、退货运费等;
5、完成店铺综合指标，保证店铺在整个行业的排名。