门店前台客服专业技能怎么写？

3条回答

洛克王国

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回答数：31   被采纳：0  2023-11-29 09:25

1、热情接待每一位顾客，为顾客提供咨询解答、引导工作;
2、接待及处理业户的挂号、来电、来访、各类咨询、信函或电话的接收，及时按公司规定要求与业户沟通、反馈相关信息，将内容详细记录;
3、完成专家预约工作;
4、完成客户档案的收集管理;
5、完成上级领导交办的其他工作。

仙境物语

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回答数：31   被采纳：0  2023-11-30 09:29

1、对办公室工作程序熟悉;
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

生死狙击

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回答数：30   被采纳：0  2023-12-01 09:51

1、及时、准确的接听转接电话，如需要，记录留言并转达;
2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作;
3、做好客人消费结账工作，文书录入工作;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;
5、日常资料整理等一般前台事务;
6、完成主管安排的其它任务。