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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 怎么回复网店客服?请教基本话术?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-12-07 09:36

1、可以,等您合计好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?
2、请问,您对宝贝还有哪些必须要了解的,我可以一一为您介绍。
3、好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
4、亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是本店的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,或许明天就没货了。库存有限哦。
5、亲,是哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲,还有什么可以帮助您的吗?
6、亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿,我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。
7、亲,本店产品不是最低价,因为价格并不是您在购买产品时合计的唯一因素,对吗?您合计的是这个产品能给您带来的价值,对吗?

回答数:30   被采纳:0  2023-12-08 09:35

1、亲,非常抱歉,公司规定,不议价的哦,还请谅解。
2、亲,这款已经是特价了,原价是***元的,公司规定不同意修改价格,而且商城后台也是没办法改价格的哦。公司都是本着薄利多销的原则在经营,而且宝贝都是7天无理由退换货的,在您收到货物的7天之内,只要您不满意我们的产品,都是无理由退换货的,但请亲注意一下,退换的产品不要影响我们的二次销售哦。
3、非常抱歉,亲,本店所有商品不议价,不抹零。我们的产品在确保合理定价的同时,依旧能坚持它较高的性价比,一分钱一分货,是亘古不变的道理,本店相信,明码实价,诚信经营,是一个品牌的基石。
4、亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱买到最好的产品,这是每一个买家的心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。
5、亲,您在购买产品时价钱确实是合计的方面,但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才干买着放心,用着舒心呀!
6、这个产品亲可以用好几年呢。即使不按年计算,按月、星期,实际天天的投资计算,您天天花一点钱,就可获得这个产品,值!
7、哦~您的眼光真不错,我个人也很喜爱您选的这款。
8、亲,非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格的,那么,我想说的是,关于您真正喜爱的东西多付一点点钱,也是值得的。

回答数:30   被采纳:0  2023-12-09 09:26

1、亲,所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,亲可以放心选购。
2、亲,请放心购物,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量确保及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们。
3、亲,我们的产品已加入消费者保证协议,产品有质量问题,商家先行赔付,请放心选购。
4、亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但邮费由您承当,请谅解,谢谢。(温馨提示:亲,退回来的商品请坚持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)
5、亲,您挑选的宝贝是热销款,而且库存有限哦,我担心当您付款时,此款宝贝缺货了,亲,您可以找亲朋好友代付哦。
6、亲,当您信任我们,信任我们的产品,那么,我相信您的问题与您而言就不是问题了,对吗?

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