客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    捅万刀

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    31
    用户头像
    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      桥梁施工图纸需要审核什么内容?

      1、对异型桥梁(斜桥、弯桥)大跨径桥梁的计算分析
      (1)异型桥梁的特殊分析及安全措施。
      (2)大跨径桥梁(拱桥、斜拉桥、悬索桥等)应进行几何材料、非线性分析,抗风验算。
      2、施工方案是否合理、可行。
      (1)桥梁的施工方案、施工步骤和施工技术要求是否合理、可行。
      (2)是否有明确的施工控制要求。
      (3)大体积混凝土应考虑水化热温度,并采取措施控制裂缝。
      3、耐久性设计
      (1)桥梁构件的可检查、可养护、可更换。
      (2)结构混凝土耐久性是否满足规范要求。
      (3)钢筋和预应力钢筋的最小保护层是否满足规范要求。
      (4)钢结构的防腐蚀设计方案是否合理,达到预期寿命。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      社区内容审核做什么的?

      帮助上级完善什么值得买社区频道的审核规则,梳理说明文档审核:审核日常内容中的违法.违规和敏感信息,确保内容发布合法合规分级:对用户发布内容进行质量分级,降低对低质内容的曝光,引导用户产出优质内容时效:在保证审核准确性的前提下,规定时间内使用户的内容能及时发出。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      会计审核发票审核什么内容?

      1、审发票的印章。一看有无税务部门监制章;二看有无售货单位的财务专用章;三看有无经手人签章。只有印章齐全,才能报销。
      2、审发票的备注。看备注栏有何规定或说明,如有无“违章罚款,不得报销”、“滋补药品,费用自理”等字样。
      3、审发票的背面。发票背面虽然没有内容,但由于发票基本上都是用复写纸写的,因而背面一般应有复写的印痕,如果没有,则应特别注意。
      4、审发票的印制日期。按照规定,开具发票的单位每年度都应从税务部门领取本年度版本的发票,即便使用上一年度版本的发票按规定也不宜时间跨度太长。审发票印制日期,就是看是否把作废发票又拿来重新使用,如果是,不但不能报销,而且还要向有关发票管理机构反映。
      5、审发票的报销手续。看有无经手人、验收人、批准人签字,如没有,应先补齐手续。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      选调生审核的都是什么内容啊?

      1、选调生主要面向应届大学毕业生,和社会考生不同的是,应届生政审最突出的是年龄和党龄,尤其是年龄。如果遇到身份年龄与实际年龄不相符的情况,一般以身份证为准,但是要提供相关证明性材料,身份证年龄和实际年纪不一致影响政审,政审被卡也常有。党龄要查预备党员和正式党员的时间。入党时间,是从预备之日开始算起的,所以预备党员是有党籍的;但计算党龄,是从正式党员开始计算的。
      2、选调生政审被刷,很少因为工龄问题,工龄主要是对入职后的公务员有用,大学毕业生不存在工龄,但是如果是违规代缴社保,代缴社保是违规行为,全日制在校生是不可以代缴社保。
      3、“两历”是指学历和工作经历。学历要确保真实,要核对档案中的入学登记表、成绩单、毕业登记表,论文答辩资料、学历学位授予证明等,还要有毕业证书和学位证书进行相互印证。其次工作经历,公务员政审工作经历没填全,影响政审吗?也要核查清楚。现在省直提任副处级以上领导干部都要求两年基础岗位工作经验,所以特别对有两年基层工作经验的岗位,要认真核查,因为这关系着一个干部的升职调动问题,不能有一点差错。公务员考试政审会查工作经历,也有单位认定隐瞒不诚实报考,直接不予录用!政审被刷!
      4、选调生政审流程,选调生政审会刷人吗,政审如何查呢?如果是查毕业生档案,首先是去学校政审,联系辅导员查档案,看看惩奖情况。其次跟政审对象同学聊天,看看有没有什么生活、思想上的问题,最后示情不同范围内公示,接受举报监督。其次有的地方会去家庭成员所在地政审,如去父母所在单位调查,如没有问题,父母所在单位就会给你开具一份证明材料。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      工商管理年度报告网站网店怎么写?

      具体流程是:
      1、登录系统:搜索国家企业信用信息公示系统,点击进入;
      2、填报信息:进入首页后,点击企业信息填报;
      3、选择省份:选择所在省份后,进入企业信息填报页面;
      4、填写代码:在统一社会信用代码/注册号栏内,填写社会统一信用代码,企业名称会自动弹出,在工商联络员身份证号码栏内,输入联络员身份证号码,工商联络员姓名及手机号码会自动弹出,再输入密码,手机验证码,点击登录;
      5、填写年度报告:点击年度报告填写,并且保存;
      6、阅读须知:弹出年报须知,阅读后,在下方已阅前的小框内对勾,再点确认;
      7、填写基本信息:要填报的通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱、存续状态、网址、网站信息均为报送时的信息;
      8、填写股东及出资信息:点击添加进行填写;
      9、填写网站信息:填写并提交网站信息或网店信息;
      10、填股权变更信息:点击股权变更信,再保存;
      11、填写对外投资信息:点击对外投资信息,再保存;
      12、填写资产状况信息:点击资产状况信息并保存;
      13、填写担保信息:填写并保存对外担保信息;
      14、填写党建信息:填写并保存党建信息;
      15、填写社保信息:填写并保存社保信息;
      16、预览并公示:点击预览并公示,检查所填写信息,点击提交并公示,出现提交成功,点击确认。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      网店的图片该怎么管理?

      1、新货三天内完成商品拍照,图片处理,并上网销售;
      2、图片必须添加自有水印;
      3、大图片宽度710像素,其它细节图片根据排版合理调整;
      4、每款商品需要五个以上的卖点作为细节图片,对细节图片进行标注;
      5、商品描述模板采用同一模板,以统一风格;
      6、测量商品实物衣长丶肩宽丶袖长丶胸围等数据,要求准确,误差建议不超过1CM,并在图片上标注尺码表;(对于暂缺尺码,可在网上查询同一商品,参照其它卖家的尺码表进行标注);
      7、在大图上标注:商品名称丶商品货号丶颜色丶面料丶尺码丶商品说明(商品说明由进货人员提供);
      8、模特上身拍摄图片要求服装大小合适,搭配合理,姿态自然;
      9、平铺照片要求摆放整齐,袖子对称,多色商品力求摆放一致,提高整体拼图视觉效果;
      10、商品图片拍摄出来后,一定根据实物调整色差,将色差调整到最低限度;
      11、对原始拍摄图片分类进行保存,多张图片按照货号+编号来命名;对处理好的PSD图片,也按照货号+编号来命名;对处理好的JPG图片,同样按照货号+编号来命名;所有图片都要在另外的电脑中备份;
      12、将处理好的JPG图片上传到淘小宝网络相册,选择具体分类,并在不改变文件名的方式下上传;
      13、在淘宝进行上货操作,注意几点:命名全面,搜索率高;选择正确的类目和品牌;定价;是否参与打折等信息。上货完成后,对新上架商品进行浏览,检查其正确性;
      14、对于商品其中颜色已售完或部分码已经售完,而且后期长时间无法补货的,修改原来图片,用文字在上面标注,然后重新上传修改后的图片到淘小宝同目录上。要求修改后的文件名和原有文件名一致,淘宝商品页面无需再编辑。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      网店通过手机该怎么管理?

      1、参加电商平台的官方活动。电商平台有很多官方活动,如性价比高、购买折扣、免费使用、每日特价等,付费广告流量有钻石展位、超级麦巴、直通车等,参加更多的电商平台官方活动,可以增加商店的曝光,对商店的推广非常有益。
      2、设定商品价格。宝贝的价格是决定买家是否购买的一个重要因素。如果你的价格比同龄人高得多,你基本上没有优势。
      3、买家购买的概率很小。因此,宝贝的价格必须从数据和市场需求方面进行更多的分析。建议您可以设定比购买价格多10个~20元左右的价格,如果可以的话,再来一些折扣,相信会对买家更有引力,虽然利润少,但能赚到不少回头客。
      4、我们需要注意的是,离货架越近,就越容易出现在前面。因此,为了更大程度地提高转化率,建议您尽可能将窗口推荐位置留给即将下架的宝贝,以吸引买家的注意。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      手机网店上为什么找不到淘宝店铺管理?

      1.你用电脑登录淘宝,在他的右上方有一个千牛卖家平台。
      2.你下载一个千牛用淘宝账号登录进去,工作台上面就是你的后台。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      和陌生的在线客服该怎么聊天?有什么技巧?

      1、通过提问,尽快找到客户想要的答案,了解客户的真正需求和想法。
      2、通过提问,理清自己的思路。这对於客户服务人员至关重要。“您能描述一下当时的具体情况吗“?“您能谈一下您的希望、您的要求吗“?这些问题都是为了理清自己的思路,让自己清楚客户想要什么,你能给予什么。
      3、通过提问,可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。客户很愤怒,忘记向你陈述事实,客户服务人员应该有效地利用提问的技巧:“您不要着急,一定给你解决好,您先说一下具体是什么问题,是怎么回事儿?“客户这时就会专注于对你所提问题的回答上。在他陈述的过程中,情绪就会从不理智而逐渐变刮起来,这是提问的第三个好处。
      4、选择性问题也算是封闭式问题的一种,就是客户只能回答“是“或者“不是“、这种提问用来澄清事实和和发现问题,主要的目的是澄清事实。
      比如说:“您朋友打电话时,开机了吗?“开了或者没有开,也许会说不知道,客户只能回答“是“或者“不是“。
      5、了解性问题是指用来了解客户资讯的一些提问,在了解资讯民时,要注意有的客户会比较反感提这个问题。
      比如说谘询:“您什么时候买的“,“您的发票是什么时候开的呀“、“当时发票开的抬头是什么呀“、“当时是谁接待的呀“等等,客户觉得像在查户口。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 捅万刀 回答了该问题

      买电子产品时要怎么和淘宝客服沟通?有什么技巧?

      1.回复时间不宜过长
      大家都知道,客户在选择某个商品的时候,不单单是在看你一家店铺的,可能会同时看好几家店铺,客户可能是看排名靠前的店铺又或者是看低价格的店铺。
      那么客服是可以设置自动回复,回复里面可以写店铺的欢迎语或者自己不在电脑前的欢迎语,这样基本上可以留住客户的,当然淘宝客服沟通技巧还是要以快回复为重点,要尽快1分钟内回复是最好的。
      2.切记态度柔和,不要对客人冷淡、争吵
      淘宝客服的沟通技巧还包括千万不要觉得客人提出的问题自己不懂,就可以不回复客户的问题,或者觉得客户要求太无理就不去理会或者去跟客户争吵,如果淘宝客服沟通中有这样对待客户,往往就会在这个环节而流失客户,非常的惋惜。
      当然你不懂的,不想回复的可以转给身边的资深同事又或者转给主管来帮助去接待一下。
      3.切记不要心急催客户付款
      淘宝客服的沟通技巧还包括不要认为自己收工时间快到了或又觉得客户迟迟不买而不耐烦,就赶着叫客人快点付款,这样的淘宝客服的沟通是客户最不喜欢的,毕竟世界不是围绕一个人转的,每个人的思想都不一样。人的选择都是不一样的。
      其实我们可以婉转一点方式去转告客人,告知客户我们的产品的优势,快递的揽件时间快到了,宝贝活动库存不多了等客服沟通技巧去暗示客户尽快付款会更快的享用到宝贝,切勿太强硬的态度而让客户有反感的心态。
      4.言语尽量简短,突出重点
      淘宝客服的沟通技巧中最基本的就是要熟知店铺的所有产品以及详情优点特色等等,因为产品的需求,必须要记住每一个的属性是什么。
      有可能客户是不懂的,那么淘宝客服沟通中就要用最简短的语言去回复他们。引导客户清楚了解产品,让客户产生信任后完成订单。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号