抖音客服话术沟通技巧：
1、沟通态度要真诚。
2、沟通要注意倾听。
3、开导不良情绪。
1.熟悉掌握店铺商品信息
对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样不仅可以快速了解到顾客所需求商品的信息，也可以让顾客对店铺更加信任。
2.态度要好
对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法...
1、不以自我为中心。
别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。
2、认真听取别人的谈话。
一定不要打断别人说...
一个朗朗上口、大气有寓意的英文店名能够迅速博得顾客的好感。
两个客服转接时要在系统里做好交接，讲解清楚顾客的情况，省的转接后客服不了解顾客的情况还要顾客在讲一遍。
1、谈吐文雅
2、用词简练
3、清楚明确
4、语调亲切、平稳
1、首先我们要确定店铺的主推款，这两者之间是相辅相成的关系，主推款必定是先有主推款，且选择的主推款质量会比较高。接下来说说主推款的内容。主推款选择需要符合店铺的引流要素，并且要上架质量好，有一定利润的产品。
2、其次就是带...
1、小红书客服礼貌用语不能少
所谓礼多人不怪，客服自身便是服务岗位，所以一定要做到礼貌对待客户。不论是交流的语气、用词，都要表达出对客户的尊重。粗鲁用词不能出现，多用请、您、十分抱歉、知道等。
2、小红书客服交流意图
1、你们大概多久能发货?
您放心，在您付款之后我们会第一时间为您安排发货，我们承诺在48小时内会把商品发出
(这里用“第一时间为您安排发货”来表达我们对顾客的重视与我们工作的效率，能够承诺多久发货的把承诺告诉顾客，这里分销商...
1.不好意思哦，亲，我们家都是微利出售的哦，质量保证，不议价的呢，希望亲能理解呢。
2.亲，您真是很持家，在同等质量的基础上我们的价格肯定是最优惠的。这款产品我们卖了非常多客户，都评价物超所值呢。如果您收到宝贝觉得物不所值，我...
