客服工作可以去各大平台找，如58同城，Boss直聘，智联等等。...
易于与人沟通交流，有较强的耐性和责任心。...
职业技能可以写自己所具备的能力和特长，突出自己的优点与工作之间的契合度。
比如以下这些：
1、熟练操作办公软件、擅长人际沟通、组织能力强等。
2、具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。
3、具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。
5、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力。...
1、合适的语言风格
在与客户进行交流时，客服需要准确理解用户的需求并且用正确的语言来传达解决方案。他们的语言方式应该轻松诙谐、亲切友善。这将帮助建立和用户之间更有效的关系，并吸引他们进行下一步操作或购买。
2、自我组织能力
客服处理用户问题的自我组织能力是不可或缺的，特别是在高峰期。当客户的情况不断涌现时，良好的自我组织能力将帮助客服快速处理问题，包括快速工单分配和信息收集等。这可以增加解决问题的能力、减少用户等待时间，并使更多的用户信任这个平台。
3、准确记录工单
小红书的客服团队需要跟踪单个客户问题的解决方案。如果同一个问题反复出现，记录发生的原因以及处理方式是非常重要的。这些记录可以帮助团队识别一些已知问题，并找出更具创造性的解决方案。最终，他们可以减少用户的疑虑和不安，并带来更多的购买意向。...
1、尽量缩短客服响应时间
用户在移动端给企业发送咨询消息时，企业的客服人员应当能够同步及时收到移动端客户服务系统的消息提醒并及时予以回复，避免用户等待时间太久的情况发生，否则就会给用户带来非常糟糕的使用体验，从而影响企业的形象。
2、显示在线时间
众所周知，并不是每一个企业的产品都需要7*24小时的客户服务，因此企业可以在用户联系企业的移动端窗口清楚标出企业提供客户咨询服务的时间，同时在用户有问题咨询时给用户发送“我们正在线上”或者是“我们正在线下”的提示消息，可以有效避免很多不必要的麻烦。
3、保持完全一致的沟通
客服人员在给用户回复消息时，应当保持完全一致的沟通，例如使用相同的语言或词汇等。很多用户在咨询企业问题时往往是很严肃的，不会轻易的开玩笑，因此企业也应当严肃对待用户的提问，并且有礼貌的给用户做出回复。
4、通过移动客服维护老用户
有研究数据表明，企业将用户的留存率提高5%，那么企业的利润就可以提高25-95%，由此也充分说明了留存老用户与开发新用户同样重要，甚至是更为重要，企业可以利用移动端客户服务定期拜访老用户，从而有效处理老用户可能产生的问题。...
1、进店考察
在网上挑选好了商家后，最好能实地考察一下旅拍店面，进行正式的接触交谈。不论你挑选的什么样摄影机构，请时刻记住 “买的没有卖的精”。只有实地的看到商家的店面、婚纱馆、员工规模，这样才是真正的靠谱。
进店谈单时，建议带着能言善辩的女性朋友前往，未婚的能够让销售人员看到潜在客户，已婚的能够帮你出谋划策，这些对你的成功地获取很多优惠有很大帮助哦。
2、套系调整策略
我们一般在选好婚纱套系后，就可以通过谈单来“改良”你的套系内容。每个人都有自己对于服装、场景、精修、产品的定制化需求，这些都可以在价格不变的前提下，通过谈单来稍作调整。
套系升级包括放大照片的尺寸、相框的数量等，花些时间和谈单人员好好沟通，都可以得到一定的升级。而摄影师、化妆师级别，精修入册相片数量等，也是可以提前进行预约和沟通的。
3、签订合同
在决定相关套系后，一定要把后期可能的消费都做详细的注明。最好让谈单人员写明有哪些服务项目：如化妆时化妆品、护肤品以及造型用的配饰，拍摄的服装及套数，精修片的数量和产品数量种类。
在增加相片数量时每张的单价，以及相册的款式、材质都是新人们必须明确的内容，一定不要留下任何疏漏。...
1、初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等;
2、注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要;
3、当日回访客户的主题（内容），尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走（最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题）;
4、在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户感觉非常舒服;
5、坚持给潜在客户转发短信。...
1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;
7、管理客户信息，实时更新客户数据库，电话客服的工作职责。...
1、沟通用户要礼貌
中国有句古话说礼多人不怪，因为作为一名客服人们本身就是属于一种服务岗位，因此必须要礼貌的对待身边的客户，并且在沟通互动过程中，应该要注意语气和用词，让顾客备受尊重，尤其是不能出现一些粗鲁的词，可以多使用一些请、您、知道和非常抱歉等等。
2、目的
小红书的客服在跟顾客聊天和谈话时一定要占据主导地位，也就是引导顾客跟上自己的思维，如果整个谈话都是被顾客牵着鼻子走的话，那么就会让对话变得很混乱，可能说半天都说不到重点，只有善于引领顾客的思维，然后传达出自己的目的，最后抓住重点让客户下单。
3、耐心倾听顾客的诉求
当顾客在表述自己的意见和需求时，作为小红书的客服人员必须要耐心的倾听她的诉求，并且及时给予回应，并且在整个对话中也不要体现出敷衍式的回复，比如一直使用嗯、哦或知道等话，必须要表明自己的态度和观点，适当也可以使用一些表情。
4、不要一味迎合顾客
有些客服为了能够让顾客高兴就一味的迎合他，可是这样有时候也会带来相反的效果，如果一味的迎合顾客的话，那么就会让顾客认为客服是在敷衍他，还不如大方的表达自己的态度，因为顾客是希望能够跟人工进行聊天，而不是跟机器人聊天，因此要让顾客感受到真实。...
打开阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜单中找到系统设置—客服设置—自动回复设置，在自动回复内容中设置好内容后即可启动自动回复。2011卖家版可以设置自动回复的状态：当天第一次收到买家消息时、状态为“忙碌”时、状态为“离开”时、当正在联系人超过设置的人数时 注意：隐身状态下无法自动回复。...
