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    一纸荒凉

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-10-17 一纸荒凉 回答了该问题

      淘宝网店如何选择一件代发货源?

      1、阿里巴巴等批发平台。阿里巴巴是一个货源批发平台,有很多厂家在上面发布产品,你可以去上面进货,同时也可以去上面找代销商,比如你要代销女装,你可以到上面去搜索即可,会出现很多可以提供一件代发货的女装货源商,当然这里面鱼龙混杂,要注意仔细甄选。
      2、网上各大货源网站。网上有很多网站都提供女装的一件代发,比如搜索“女装代发”就可以找到很多。
      3、直接联系厂家。其实现在很多厂家也可直接提供一件代发,像义乌、广州、成都等等地方都有女装的厂家,如果方便的话可以到当地去了解下,或者直接找到厂家去沟通。
      4、代销软件。目前网上有很多代销软件也可以考虑下,其实代销软件也就是跟各大厂家或者供货商合作把一些优质的货源提供给软件代理去销售,软件一般有多种功能,比如可以装修铺货、管理店铺等等。...

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      2023-10-17 一纸荒凉 回答了该问题

      在抖音上开小店如何选择货源?选择技巧是什么?

      最好选择有特色的商品、品牌商品和利润大的商品。...

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      2023-10-17 一纸荒凉 回答了该问题

      400热线客服安抚客户的话术有哪些?

      400热线客服安抚客户的话术
      1、客户抱怨不满时
      亲,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?
      2、快递问题
      亲,非常抱歉,最近物流比较繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
      3、发错或质量问题退换货
      亲,请您放心哦,如果是我们的质量问题这边一定会为您处理好的您需要配合一下请您发拍张有质量问题处的图片给我们,好吧?
      4、售后查询物流
      亲,您好,您在我们店铺购买的宝贝已经到达您的所在地了,快递人员会在近期为您安排派送,请您报纸通讯畅通注意查收包裹,收到以后请您仔细检查哦,如果有任何问题请您及时联系我们在线客服为您处理,对于收到的包裹满意不要忘记个我们做一个全五星的评价哦。...

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      2023-09-05 一纸荒凉 回答了该问题

      抖音检测账号的方法是什么?

      抖音检测账号是否正常的步骤分享给大家。
      1、首先打开抖音,在个人中心页面里,点击右上角【三】图标。
      2、接着点击【设置】选项,进入设置页面。
      3、在设置界面找到【反馈与帮助】,点击进入。
      4、然后点击自助服务中的【账号状态检测】。
      5、最后在打开的页面中,点击【开始检测】就可以了。...

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      2023-09-05 一纸荒凉 回答了该问题

      快手网店怎么挂小黄车?

      1、挂卖货小黄车需要先开通快手小店。
      2、点击快手页面左上方的三条横杠,进入个人中心。
      3、点击快手小店,点击开店选项,开通个人店铺,添加商品,直播时挂出小黄车就可以了。...

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      2023-09-05 一纸荒凉 回答了该问题

      抖音新客服考试常见问题有哪些?

      1、多少天内,买家可以申请退款?
      答案:7天。
      2、买家申请退款时需要提供哪些证明?
      答案:商品瑕疵或者描述不符。
      3、买家未收到商品,如何处理?
      答案:协助买家联系快递公司查询物流信息,如无法查询到物流信息,需协调商家重新发货或者申请退款。
      4、买家收到商品后,发现商品有瑕疵,如何处理?
      答案:协助买家提供商品瑕疵图片,并联系商家处理。
      5、买家提出售后要求时,客服应该如何处理?
      答案:尽快回复买家,并协助处理售后问题,确保买家的权益得到保障。
      6、买家咨询商品信息时,客服应该如何回答?
      答案:提供详细的商品信息,包括商品属性、价格、发货时间等。
      7、买家提出投诉,客服应该如何处理?
      答案:耐心倾听买家的投诉内容,协助解决问题,确保买家的权益得到保障。
      8、如何提高客服服务质量?
      答案:不断学习,熟悉公司的产品和服务,提高沟通技巧,耐心细致地处理每一个问题。...

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      2023-08-24 一纸荒凉 回答了该问题

      京东商品分类的方法是什么?如何分类?

      京东商品分类的方法:
      1.根据商品属性进行分类
      京东商品分类是根据商品的属性进行划分的。首先,您需要了解您的商品属于哪个大的类别,比如电子产品、家居用品、服装鞋帽等。然后,在大类别下进一步细分,比如电子产品可以分为手机、电脑、相机等。根据商品的属性进行分类可以使消费者更容易找到他们需要的商品。
      2.参考京东已有的分类
      京东已经建立了一套完善的商品分类体系,您可以参考京东已有的分类进行商品分类。在京东的招商页面中,您可以找到详细的分类列表,可以帮助您更好地了解京东的商品分类体系。同时,您还可以通过搜索相关的商品,查看京东已有的分类,以便更好地进行商品分类。
      3.根据竞争对手进行分类
      您可以通过研究竞争对手的商品分类,了解他们是如何进行分类的。这样可以帮助您更好地了解市场上的商品分类趋势,并根据竞争对手的分类进行调整和优化。当然,您也可以根据自己的产品特点进行创新的分类,以突出您的产品优势。
      4.注意分类的合理性和准确性
      在进行商品分类时,一定要注意分类的合理性和准确性。分类过于模糊或者过于细分都不利于消费者的购物体验。合理的分类可以使消费者更容易找到他们需要的商品,提高购物效率,从而增加销售机会。...

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      2023-08-24 一纸荒凉 回答了该问题

      如何操作抖音后台?操作方法是什么?

      使用抖音后台管理系统时,建议商家充分利用该系统的功能,提升抖音账号管理的效率。首先,建议商家通过粉丝分析,其次,建议商家通过投放管理,优化投放策略,再次,建议商家通过内容管理,优化内容策略,提升内容质量。,建议商家通过数据分析,了解抖音账号的发展情况,以及粉丝的变化情况。...

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      2023-08-24 一纸荒凉 回答了该问题

      为什么抖音流量低?原因是什么?

      1、违规限流
      一般出现这种情况是因为,创作者的昵称或者签名违规了,会被重置处理,出现这种情况,账号会被限流处理,创作者在设置帐号名称、头像、简介等帐号信息时,应遵守国家法律法规、平台规则,不得含有违反法律法规、有违公序良俗或干扰平台运营秩序等相关信息。
      2、内容限流
      创作者创造的商品内容不能是抄袭他人,或者直接复制他人的,视频要有一定的原创度,不能发布违反公序良俗、社会价值观相关元素,比如:歧视、侮辱、挑衅、羞辱、谩骂、威胁以及实施其他干扰用户判断、敲诈勒索等行为。
      3、发布禁止商品
      发布抖音平台禁止发布的商品,会导致视频被限流处理,严重的甚至会被注销账号,比如:对他人身体造成重大伤害的管制器具,包括危险玩具类;赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具;用于监听、窃取隐私、泄露个人私密资料、手机监听器或机密的软件及设备等。...

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      2023-08-08 一纸荒凉 回答了该问题

      抖音客服考试中的违规内容有哪些?

      抖音客服考试中的违规内容
      1.一级违规
      一级违规主要有5种类型:作弊行为、夸大宣传虚假描述及恶意对比、发布违规商品、发布垃圾广告及不良信息、发布违规内容。
      2.二级违规
      违规内容:忽视抖音社区规范,严重违反相关规定,或是由于卖假货、虚假发货等被广大用户投诉,或是其他严重扰乱市场交易等的行为。
      3.三级违规
      违规内容:达人发布含有国家领导人、公检法军、国家机关、国徽等形象或词语的内容。...

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