1.商家应当对赠品的品种、规格、数量、服务项目、出行时间等要素进行清晰、如实的描述，不得出现误导消费者的信息。如赠品为临保商品（指临近保质期的商品），商家需明确展示或说明赠品的到期日期。
2.赠品本身需要法定经营资质的（如食品类、图书音像类、化妆品类、邮轮、国内旅游/出境旅游等），则应当具备相应资质方可进行附赠。
3.商家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定。商家赠品延迟发货的，将根据赠品价值，依照《快手小店商品推广管理规则》中的相关条款进行处理。
4.交易商品发生退货退款的，消费者应当确保赠品完好且一并退回，因消费者原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，商家不得以此为由拒绝消费者退货要求，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。
赠品价值计算：商家应事先对赠品的实际价值予以明示说明，如商家已对赠品价值进行说明，按赠品实际价值计算;商家未对赠品价值予以明示说明的，如需要扣除消费者赠品价款，商家应提供真实准确的依据证实赠品的价值。如消费者要求退还赠品价款，且商家事先未予声明的，平台将参照赠品的市场公允价格或计算公式酌定。
5.法律法规及平台禁止商家发布的商品或服务，不得作为赠品。商家发布该类违规商品或信息的，平台将依据《快手小店禁发商品及信息管理规范》和《快手小店商品推广管理规则》中的相关规定进行处理。
6.依据我国产品质量法的规定，商家向消费者出售的商品，均应提供三包服务，赠品同样需提供三包服务。
7.商家在开展有奖销售时，必须明确公布奖品名称、奖品数量、奖品价格、开奖时间等信息，不得存在歧义、误导性、随机性、不确定性，不得附加限制条件，但有利于消费者的除外。...
1、情节一般的，每次扣A类2分;情节严重的，每次扣A类6分，情节严重达三次及以上的每次扣A类48分;情节特别严重的，每次扣B类48分。
2、会的。微博被投诉侵犯知识产权如果有明确的证据，没有及时的停止侵权行为，这种情况下对方是会进行起诉的，维护自己的合法权益。
3、一般将侵权视频删除之后，是不会再有什么隐患的，无非就是平台不会再给过多的热度，不宣传自己的视频，但这些仅仅是暂时的，顶多持续一个多星期。
4、如果对方索要赔偿的，可以协商解决。在没有授权的情况下，使用他人的视频是涉嫌侵权的。如果对方没有提起诉讼，立即删除更改视频，向方正公司进行道歉，协商解决赔偿事宜即可。
5、造成影响的需要承担责任。侵权应构成既定事实，需要承担侵权责任，立即删除照片只是侵权状态的停止，应该做的，应当赔偿对方因此造成的全部直接经济损失。对于直接经济损失来说，这个损失的项目和数额，是需要由对方来举证的。
6、微博追溯的流程：会按照对方举报的情况进行查看被举报的微博是否存在。再核对举报者的微博以及最近的操作动态，查看是否存在来意举报情况核对后，会给一个综合的处理。如果对于处理不满意进行申诉。...
定位客服服务态度差的办法：
1、商家不注重服务质量。客服态度是一家店的服务招牌，客服态度不好往往反映出商家对客服工作原则要求并不严格。
2、商家缺乏专业能力。商家越专业，往往会要求员工也要不断提升自身专业能力以及情绪管理能力。...
拼多多店铺客服应该懂得的专业知识：
1、产品知识：包括拼多多的商品种类、价格区间、品牌合作等情况。客服需要掌握各类商品的特点、使用方法、使用注意事项等，以便能够更好地解答用户的问题。
2、订单管理：拼多多客服需要熟悉订单管理流程，包括订单的生成、支付、发货、退款等各个环节。客服需要了解订单状态的含义，能够及时查询订单信息，解答用户的订单相关问题。
3、售后服务：了解售后服务的政策和流程，能够处理各类售后问题，如退货、换货、维修等。客服要熟悉售后服务的操作步骤，能够及时处理用户的售后申请，并给予合理的解决方案。
4、物流知识：客服需要了解拼多多平台上常用的物流公司、物流方式以及物流时效等信息。
5、客户服务技巧：客服要用友善的语言和态度与用户进行沟通，解答用户的疑问，解决用户的问题。客服还要具备快速反应和处理问题的能力，能够高效地处理大量用户咨询。
6、电商行业知识：客服要关注电商行业的新闻资讯，了解行业的最新动态，以便能够更好地为用户提供服务。同时，客服还要了解竞争产品的情况，能够与用户进行有效的比较和推荐。...
新手期是刚在抖音开店的商家不可避免会遭遇到的问题，处于新手期的店铺一般会受到单日限额1000单，以及无法参加活动大促的限制。...
抖音商品佣金提成规则
1.平台抽成：平台抽成的比例是10%。也就是说，无论是自己带货还是代卖货，平台都会从交易金额中抽取10%作为服务费。
2.淘宝抽成：如果你是通过淘宝进行代卖货，那么淘宝会从交易金额中抽取6%作为服务费。
剩下的金额就是用户的收益了。通常来说，佣金的比例在30%到70%之间，具体的比例需要和对接方进行沟通协商。为了获得更高的利润，我们需要学会选择高佣金的商品进行推广。因为佣金太低的话，被扣除的部分就会很多，对于辛苦推荐的人来说并不划算。...
开通了商品橱窗后，就可以在手机端或电脑端挂小黄车了。具体的操作步骤如下：
1.手机端流程：在抖音中，点击创作者服务中心里的商品橱窗，选择要展示的商品，然后点击右上角的分享按钮，选择直播或视频，就可以看到小黄车图标了。点击小黄车图标，就可以将商品挂在小黄车上了。
2.电脑端流程：在电脑上打开抖音直播助手，登录自己的账号，点击左侧的商品管理，选择要展示的商品，然后点击右下角的添加到直播间按钮，就可以将商品添加到直播间了。在直播间中，点击右下角的小黄车图标，就可以将商品挂在小黄车上了。...
抖音账号状态检测技巧：
1、首先打开抖音，选择右上角的三条杠，进入设置。
2、然后选择设置。
3、接着点击【反馈与帮助】。
4、随后选择【账号状态检测】。
5、最后点击开始检测即可。...
京东物流最大的优势是效率高、竞争力强大、自给自足。...
通过商家后台，点击右下角“点我求助”或“商家助手”图标，进入页面在“服务进度”模块，可以看到最近咨询的个工单，可通过点击“查看”进一步了解工单信息。如您查询的工单尚未完结，可在详情页右下角看到“补充材料”和“催促处理”的按钮，您可以自助补充材料或进行催单。...
