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    我只土不豪

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-11-29 我只土不豪 回答了该问题

      客服管理英文怎么写?

      The customer service managing...

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      2023-11-29 我只土不豪 回答了该问题

      抖音客服管理中心电话号码是多少?

      抖音客服电话24小时人工服务热线为4009922556。...

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      2023-11-13 我只土不豪 回答了该问题

      什么是抖音客服新手期?

      抖音的新手期一般是7-14天,在这个新手期内,你发布作品和开直播,都处于抖音官方的重点观察之下!
      也就是说,新账号开始运营之后,不管是发布作品,还是开直播,作品和直播产生的数据,处于什么水平,抖音的大数据系统,通过对你的账号的分析与其它同类账号对比,得出一个结果。...

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      2023-11-13 我只土不豪 回答了该问题

      如何通过抖音短视频带货?要掌握哪些知识?

      一个新手怎么做抖音带货怎么做入门教学短视频卖货,其操作方法是:
      1、先注册一个抖音号,注册完毕后改名字、改头像、改签名。
      2、不要着度急发视频,这一步一定要切记,先看视频,每天刷刷视频,点个赞、留个言等,这个操作就是养号,一般养号至少要持续一个周以上,
      3、养号完毕后,试着发一个视频,最好是直接拍摄的视频,看播放答量。如果播放量能达到5000以上,那就证明这个账号不错。
      4、先断断续续拍摄10个视频,观察所有视频的播放量,没有限流征兆的话,就做实名制。如果播放量不理想,建议换回一个账号从新来做。
      做好实名制,申请橱窗,随便添加点产品就过了新手任务,然后选择产品拍摄就可以了。...

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      2023-11-13 我只土不豪 回答了该问题

      抖音客服上岗前要接受哪些培训?有哪些培训内容?

      在抖音小店开展客服工作是一项有挑战的任务,对于新手来说,以下是一些学习做抖音客服的建议和培训内容。
      1.了解商品信息
      作为一个抖音客服,首先需要提前了解小店的商品信息。这样你才能更好地帮助客户解决问题,并提高店铺商品的成交率。要熟悉自己店铺的商品,包优势、使用方法和常见问题等。
      2.保持耐心和热情
      作为新人客服,你可能会遇到许多问题无法即时解决。但是你需要保持足够的耐心和热情,以解答客户的问题。这种态度可以感动客户,并避免出现客对店铺运营效果产生负面影响。
      3.总结经验和学习答疑技巧
      在日常工作中,不断总结经常遇到的问题,并学习一些客户答疑的技巧,这样可以提高你的客服服务效率和质量。可以将常见问题整理成FAQ,以便快户的疑问。
      4.向经验丰富的同事请教
      作为新人客服,在遇到不懂的问题时,需要学会向经验丰富的同事请教。他们可以给予你指导,帮助你提升客服服务水平和能力。...

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      2023-10-23 我只土不豪 回答了该问题

      天猫客服部门抽检服务质量的方法是什么?

      1、抽检范围
      天猫抽检的范围包含了所有在平台上销售的商品,包括但不限于服装、鞋帽、箱包、家居用品、护肤品、食品、母婴用品等。
      2、抽检方式
      (1)随机抽检
      天猫通过系统随机选取一定比例的商品进行抽检。这种方式的好处在于,可以保证每个卖家的商品都有可能被抽检,公平而且客观。
      (2)举报抽检
      如果消费者发现了某个商品存在问题,可以进行举报。天猫会根据举报的具体情况对商品进行抽检,以确认问题是否存在。
      (3)定向抽检
      对于一些历史记录较差或者投诉率较高的卖家,天猫也会进行定向抽检。这种方式的目的在于,通过加大对重点卖家的监管力度来提高商品质量和安全性。
      3、抽检标准
      天猫抽检的标准主要包括以下方面:
      (1)商品的质量和安全性是否符合国家相关标准;
      (2)商品的描述和实物是否一致;
      (3)商品的包装和运输是否符合要求;
      (4)卖家是否存在虚假宣传、刷单等不当行为。...

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      2023-10-23 我只土不豪 回答了该问题

      抖音网店客服回复率低如何处理?

      抖音小店三分钟有效回复率提高的方法:
      1、开启离线留言自动分配。  商家应该关注店铺哪些留言还没有进行处理,等待处理的有多少人,尽量在考核的时间内保持0留言0排队。如果有留言有排队,那么是可以开启离自动分配的。
      2、功能设置
      在【客服管理】-【分流排队】-【规则设置】中是可以设置离线留言预警功能的,对于没有处理的留言是会自动分配给客服的。
      3、保证足够的客服
      有的店铺的单量是很大的,但是客服人员确实比较少的,所以一旦消息比较多的时候,客服人员少,就会回复不过来,这种情况是很容易是超过三的,所以需要保证客服人数是饱和的。
      4、工作量分配
      有时候某一个客服的工作饱和度是很高的,那么商家可以在【数据】-【客服数据】-【今日监控】里把一些工作分配给其它相对工作量不那么饱和的。...

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      2023-10-23 我只土不豪 回答了该问题

      抖音申请退货退款后几天能退成功?大概时间多久?

      抖音退款一般3-48小时内就能到账,如果是用户抖音账号被封了,还有费用需要提现,在和抖音官方提供相关信息后,一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户。...

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      2023-09-18 我只土不豪 回答了该问题

      如何检测抖音账号?有什么方法?

      抖音的账号检测在创作者服务中心里,打开方法如下:
      1、三条横线:打开抖音,点击右下角的我,在弹出的界面里找到三条横线。
      2、创作者服务中心:点击进入三条横线,在弹出的界面里找到创作者服务中心。
      3、账号检测:点击进入创作者服务中心,在弹出的界面里就可以找到账号检测选项。
      点击“账号检测”,就可以对抖音账号状态进行检测啦。...

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      2023-09-18 我只土不豪 回答了该问题

      如何设计出一个有吸引力的主图?技巧是什么?

      1、主图背景色一般选择比较浅的颜色,颜色太鲜艳会喧宾夺主。
      2、文案要有创意。
      3、主图的产品一般是俯视30-45度角,正面45度。这样会让主图看起来更有灵气,更美观。
      4、主图对于一款宝贝来说是极其重要的,设计风格能够体现出宝贝的整体设计风格。...

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