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    嘴甜办事稳. 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-01-29 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      微商代购如何选择货源?去哪里找货源?

      作为微商,找到可靠的货源是至关重要的。以下是几种常见的寻找微商货源的方法:
      1.市场调研:在选择货源之前,了解市场需求和竞争对手是非常重要的。通过市场调研,您可以了解消费者喜欢哪些产品,哪些产品在市场上卖得好,以及哪些产品有潜在的竞争优势。这有助于您确定自己要销售的产品和定位。
      2.直接与生产商联系:与生产商直接联系是获取优质货源的一种方式。您可以尝试通过互联网搜索生产商的联系方式,或者参加展会、博览会等商贸活动来与生产商建立联系。在与生产商协商时,要注意确保价格、质量和供货量等方面的合理性和可靠性。
      3.成为代理商或经销商:通过成为代理商或经销商来获取货源是一种相对简单的方式。您可以联系有信誉的供应商或代理商,与他们建立合作关系,并从他们那里获取货源。在这种情况下,您需要与供应商或代理商签订合同,并确保您在销售和利润方面获得足够的保障。
      4.借助电商平台:现在有很多电商平台提供微商货源,例如淘宝、拼多多、京东等。您可以在这些平台上搜索相关产品,并与卖家联系获取货源。在这些平台上交易,需要注意交易安全和售后服务等方面的保障。...

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      2024-01-29 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      淘宝网店怎么打订单?有哪些流程?

      1、填写电子面单信息。
      (1)进入【千牛工作台】--点击【物流管理】--【电子面单信息】。
      (2)选择合作快递,建议选择百世等较出名快递品牌,这些售后也会更有保障。
      (3)填写相关信息,之后等待审核。网点选择一定要离自己近一些,可以免去很多麻烦。
      2、进行打印
      (1)进入【工作台】--【我的应用】中找到【风速打单】。(没有开通的朋友先去服务市场订购下)
      (2)进入软件界面。可以根据情况选择新建快单模板还是用系统创模板。如想使用系统模板需要点【更多功能】--【快递单模板】。
      (3)选择好模板之后我们就可以开始打印快递单了。勾选我们使用的模板和即将要打印的订单信息,选择打印按钮即可。
      (4) 订单较多,也可以在【订单发货操作窗口】选择批量发货。...

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      2024-01-29 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      网店如何管理运营?有什么运营技巧?

      淘宝店运营的主要方法:
      1、上新运营
      首先对于刚刚上架的新品,应该要提前就做好预热的工作,这样也能够吸引到客户们关注店铺的新品,进而加强对新品的期待值。另外也要选择合适的上新时间段,不要随意盲目的上新,这样也能够让顾客找到上新的规律和习惯,进而浏览新品。在针对上新运营方面,主要流程是快速研发或找到新品,然后再上新、测款和提升销量,最终目的是将其打造成爆款。
      2、爆款运营
      任何一家店铺都需要打造属于自己店铺的爆款商品,这样才能够给店铺吸引更多的流量,进而获得更高的销量,这就要求各位在推广的时候也应该要重点打造和挖掘潜力爆款,然后再去报名活动,让商品的销量达到最佳,不过也有一些商家可能在中途就放弃了,其实这是很忌讳的,另外在打造爆款的时候也需要做好关联销售。可以在宝贝详情页做好商品关联推荐,同时还可以利用交易工具在买家购买爆款时自动进行关联推荐。
      3、差异化运营
      因为淘宝店本身就很大,而拥有同样款式的商品更是多不胜数,如果各位想要从众多的对手中脱颖而出,那就要做到差异化运营,让自己的商品与众不同而吸引住消费者,而差异化运营主要体现在商品的价格、服务、主图展示以及物流等。
      4、新老客户运营
      淘宝店铺运营过程中肯定既会积累一些老顾客也会接收到一些新顾客,但是并不意味着大家都能够很好的去维护,其实店铺可以采取CRM管理、会员制度、短信/旺旺群发等维护管理方式,帮助卖家吸引更多的新顾客,还能留下很多老顾客,长此以往下去自然也能够让店铺的回购越来越强。
      5、活动运营
      店铺如果有活动开展的话,既可以选择平台活动,也可以是店铺自行组织活动,并且在选择活动的方式时,尽可能要恰当,尤其需要把控好产品的利润,不要做亏本生意。如果是参与平台上面的活动,那就应该注意坑位上面的KPI考核,还需要完成KPI考核,否则就会被拉入小黑屋。...

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      2023-12-13 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      拼多多客服违反规则包括哪些内容?

      客服工作中常见的违规规则。
      1、服务态度
      (1)对客户态度恶劣。 这种情况下,客服工作人员的服务态度不够友善、不够热情,往往对客户不耐烦,态度恶劣。
      (2)不尊重客户。 这种情况下,客服工作人员表现出不尊重的态度,不听取客户的意见和建议,而是往往将客户的问题轻描淡写,轻视客户。
      (3)口吻不当。 这种情况下,客服工作人员的口吻不礼貌,命令式的表述方式,缺少礼貌用语。
      2、信息核实
      (1)不核实信息。 这种情况下,客服工作人员未核实信息,给出了不正确的答案,甚至导致客户损失。
      (2)不客观中立。 这种情况下,客服工作人员存在主观偏见,导致客户对企业产生误解。
      (3)误导客户。 这种情况下,客服工作人员故意误导客户,从而使客户对企业产生误解或造成其利益损失。
      3、保密问题
      (1)泄露客户信息。 这种情况下,客服工作人员泄露了客户的个人信息,导致客户的个人权益受到损害。
      (2)不保密客户信息。 这种情况下,客服工作人员未按照保密标准保管客户信息,导致客户感到不安。
      4、销售行为
      (1)误导销售。 这种情况下,客服工作人员故意误导客户购买不适合自己的产品。
      (2)夸大产品优点。 这种情况下,客服工作人员夸大产品的优点,使客户对产品存在误解,导致购买后实际效果与期望不相符。
      3.推销方式不当。 这种情况下,客服工作人员采取激进的推销方式,令客户感到厌恶。...

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      2023-12-13 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      抖音小店售后退款要多久才能到账?

      抖音退款到账的时间是不确定的,一般3-48小时内就能到账,如果是用户抖音账号被封了,还有费用需要提现,在和抖音官方提供相关信息后,一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户。...

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      2023-12-13 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      抖音小店有哪些客服话术是不能说的?

      以下是一些常见的话术,建议避免使用:
      1.粗鲁或侮辱性的语言:使用任何粗鲁、侮辱性或冒犯性的语言都是不恰当的,这包括对客户的贬低、侮辱或攻击。
      2.威胁或恐吓的语言:威胁或恐吓客户是不被允许的,包括声称要采取法律行动或采取其他强制措施。
      3.误导性的信息:提供误导性的信息可能会让客户感到困惑或失望,这包括夸大事实、虚假宣传或故意隐瞒重要信息。
      4.模糊或含糊不清的回答:回答客户的问题时,应该尽可能清晰明确,避免使用含糊不清或模糊的语言,以免引起客户的误解。
      5.消极或不负责任的言论:发表消极或不负责任的言论,如抱怨、消极怠工等,可能会影响客户对抖音小店的信任和满意度。
      6.涉及政治、宗教、种族等敏感话题的言论:避免在客服对话中涉及政治、宗教、种族等敏感话题,以免引起不必要的争议和冲突。
      7.过于专业或复杂的术语:在回答客户的问题时,应该使用通俗易懂的语言,避免使用过于专业或复杂的术语,以免客户难以理解。...

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      2023-11-24 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      商家在抖音上开店经常会遇到什么问题?

      1、店铺商品违规
      店铺滥发虚假信息,虚假宣传,发布违禁商品信息。发布非约定商品,出售假冒/盗版商品,商品标识不合格等违规行为。抖音小店运营过程中如果出现商品违规,对照违规细则一一修改即可。
      2、店铺流量下降
      店铺流量下降一般是中差评过多导致的,我们需要做的就是及时下架差评率,品退率高的商品。上架一些质量不错的引流品,然后找达人合作带货出单。增加一下店铺的好评率,要知道一个差评,需要十个好评来补救。如果这个品差评率太多,不管出多少单了,一定要下架。不然可能会直接将你的店铺给毁了。
      3、品退问题
      直接在小店后台设置七天无理由享受运费险。打开飞鸽机器人,选择智能跟单,点击售中主动关怀。然后创建任务。任务名称填写防止品质退货,任务有效期设置永久有效。发出时机选择订单付款后立即发送,适用商品选择全部商品。这样买家下单后,就可以收到七天无理由享受运费险的消息了。
      4、体验分下降
      抖音小店的体验分对店铺运营十分重要,现在的体验分已经实行百分制了。而且考核时间也由原来的90天变成了30天。这样对商家来说确实带了好处,因为上个月出现的违规,对这个月不会有影响。而且可以快速提分。...

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      2023-11-24 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      选择蓝海货源有什么技巧?如何选择?

      蓝海货源选择方法:
      1、看价格段:价格不要选择太低的,不要跟成本价太接近,能够在成本价的基础上,将卖价调至中高档,这样就会有较高的利润。并且产品最好有多种档次价格不同,注意,自己卖的产品要和你参考的宝贝存在必定的差异化。这样做的优势是,蓝海类产品买家对其价格不是很了解,市场价格不透明,所以是有赢利空间和溢价空间的。
      2、看销量:输入关键词,产品销量越低,那么抢占该市场就越简单,但也不要太低,一般两三百销量的最好,这样你平均每天有10几单,排名就可以上去。
      3、看利润:先剖析你参考的同行利润大概在多少,然后判断自己可以做到哪一个排名,利润在多少,在算出利润的根底上再减去10%―20%的推行费、快递费等,便是你大概能够得到的净利润,在你接受的范围内就可以够做。...

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      2023-11-24 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      客服部门如何规范客服行为?有什么方法?

      规范客服人员行为的方法:
      1.礼貌热情:客服人员接待客户时,要首先问好,之后正确、礼貌地回答客户的提问。
      2.认真倾听:对于客户请教的问题,客服人员要认真听取客户的需求,确保准确了解客户的问题。
      3.积极主动:主动问候客户,了解客户需求、提出服务建议,积极解决客户问题。
      4.符合标准:客服人员提供的服务应符合公司的服务标准,并严格按照服务标准的时间要求处理服务请求。...

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      2023-11-09 嘴甜办事稳.  回答了该问题

      客服订单如何批量处理?有哪些方法?

      拼多多批量订单处理方法:
      1、合理安排时间:面对大量订单,商家应该合理安排时间,确保在承诺的时间范围内完成订单处理。可以根据历史数据和销售情况预估订单量,提前做好准备。
      2、自动化工具:商家可以利用自动化工具来简化订单处理流程。拼多多提供了一些第三方订单管理软件和插件,可以帮助商家更高效地处理订单。
      3、人员分工:如果订单量较大,商家可以考虑合理分工,将订单处理任务分配给不同的团队成员,提高处理效率。
      4、库存管理:批量订单可能会对商家的库存造成影响,因此商家需要做好库存管理,确保有足够的商品备货,避免断货情况。...

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