有免费有花钱的，免费的是最基本的，收费的一般都有些精华。所以如果都是小白可以免费初学一下，想要提升技能，还是要花钱的。...
1、从批发市场进货
现在不管是实体店还是网店绝大数都是从批发市场进货的，商家可以从就近的批发市场拿货，非常的方便，而且批发市场的货品种类比较齐全，有一定的议价空间，量大则价优，价格实惠。
2、从生产厂家进货
商家还可以直接与袜子的生产厂家联系，洽谈合作事宜，这里就需要商家有一定的谈判技巧，看双方是否有合作的意愿。厂家进货的价格比较便宜，质量有保障，但对进货量有一定的要求。
3、从批发网站进货
现在是互联网时代，网上有很多大型的批发网站，商家可通过网页搜索到相关的信息，然后再联系对方进行沟通，很多原始供应商的货源就是这样得到的，但网上进货的缺点就是看不到实物。
4、参加展会或行业聚会
展会和行业聚会是聚集了行业上下游各种厂商的好地方，商家可多参加这些展会或聚会，这样就可以直接与厂家负责人沟通，可以结识很多的人脉，从而找到适合自己合作的货源伙伴。
5、从批发商进货
从批发商处进货由于不是一手货源，价格相对来说要比厂家贵一些，比较适合量不大的商家，或附带销售袜子的商家。但从批发商进货他们的售后服务非常好，还可以提供送货上门的服务。...
1.库存管理
Excel可以用于库存管理，让我们能够清晰地了解每个商品的库存情况。通过在Excel中输入商品进货和销售的数据，我们可以实时更新商品的库存量。
可以使用SUM函数计算某个商品的总库存量。例如，输入=SUM（B2:B10）即可计算B2到B10单元格的总和，这些单元格中存储了商品的库存量。
也可以使用条件格式对库存进行可视化处理。例如，当库存低于一定阈值时，我们可以将对应的单元格标记为红色，以提醒我们及时补充库存。
2.销售数据分析
Excel可以进行销售数据的分析，帮助我们了解商品销售的趋势和表现。
例如，可以使用折线图来显示某个时间段内的销售量。选择销售数据所在的区域，点击插入图表，选择折线图，即可生成销售趋势图。
此外，还可以使用透视表对销售数据进行汇总和分析。透视表可以对数据进行分类、求和等操作，帮助我们快速生成销售统计报告。
3.订单管理
对于电商平台或者零售店铺，订单管理是非常重要的。在Excel中，我们可以使用多个表格来记录订单信息，例如订单编号、商品名称、购买数量、客户姓名、订单金额等。
可以通过设置筛选器来根据不同的条件对订单进行筛选和排序，方便我们查找特定的订单。
还可以使用Excel的数据透视表来对订单进行分析，例如计算每个客户的购买金额总和、最畅销的商品等。...
做抖音客服需要明白以下话术技巧：
1.热情友好的语气：无论是在接待客户还是回答问题，都应该用热情友好的语气来打招呼，让客户感受到客服的诚意和关心。
2.快速响应：在收到客户的信息后，应尽快回复，并确保回复内容专业、准确、清晰。
3.了解产品：作为客服，需要充分了解自己的产品，这样才能更好地向客户介绍产品，回答客户的问题，并提升客户满意度。
4.确认信息：在向客户发送信息时，要确保信息的准确性和完整性，避免出现误解或错误的情况。
5.礼貌用语：在与客户沟通时，应使用礼貌用语，避免使用过于随意或轻浮的语言。
6.解决问题：在客户遇到问题时，应积极帮助客户解决问题，并确保解决问题的效率和效果。
7.关注客户体验：作为客服，需要关注客户的体验和感受，尽可能满足客户的需求和期望，提升客户满意度。
8.定期回访：在客户购买产品后，应定期回访客户，了解客户的使用情况和对产品的满意度，以便及时解决问题和改进产品。...
1.响应时间：快速响应客户的查询和问题是关键。客服代表应该在最短时间内回复客户的信息，通常以分钟为单位。
2.问题解决能力：客服代表应该具备解决各种问题和提供准确信息的能力。他们需要在客户的问题得到妥善解决的同时，确保提供准确的信息和建议。
3.友好和专业的沟通：客服代表需要以友好和专业的方式与客户沟通。他们的回应应该尊重客户，不管客户的问题有多困难或情绪有多激动。
4.产品知识：了解所销售产品或服务的知识对于提供有效的客户支持至关重要。客服代表应该了解产品的特性、优点和缺点，以便能够为客户提供详细的信息。
5.解决纠纷：客服代表应该能够处理客户的投诉和纠纷，以寻找令客户满意的解决方案。这可能需要协调与其他部门的合作，以解决问题。
6.客户满意度：客户满意度是一个重要的度量标准。客服代表的表现通常会根据客户的反馈和评价来评估。满意的客户更有可能回购并推荐产品或服务。
7.多任务处理能力： 电商客服往往需要同时处理多个客户的问题。客服代表需要具备有效的多任务处理能力，以确保每位客户都能得到及时的回应。
8.客服效率：了解客服代表的工作效率对于外包公司的经营至关重要。客服代表应该在合理的时间内处理问题，以确保客户不必等待过长时间。
9.符合政策和流程：客服代表需要严格遵守公司的政策和流程，确保提供的服务是合规的，并符合法律法规。
10.培训和发展：客服代表的表现还应考虑其培训和发展情况。公司通常会提供培训机会，以提高客服代表的技能和知识。...
1.回复客户的信息
（1）在24小时内用专业知识和真诚的态度解答客户的疑问;
（2）科学地处理客户投诉，并给出合理、具体和及时的解决方案;
（3）在咨询、建议、求助等方面，积极与客户沟通、交流，充分满足客户需求。
2.维护客户关系
（1）了解并关注客户个性化需求，及时为客户推荐相应产品;
（2）热情周到地为客户提供购物指导，使其购物愉快;
（3）定期跟进客户订单情况，关注客户的购物体验和售后处理情况。
3.熟悉平台规则
（1）熟悉淘宝、天猫等电商平台的相关规则和政策，按照规定回答客户的问题;
（2）定期关注平台的最新政策和措施，及时更新相关知识和技能。...
最好是能够挑选出合适的图片，这些图片里采用动态图片最佳。在抖音上面的很多消费者购买商品其实都不是理性消费的，而且大部分还是高精确用户，我们使用动态图能够有很强烈的吸引力，在最大限度里边展现产品的特点和优势，真实性也非常好，动图大小如何我们不用太去看去留意，这样网页开启的速率也不会被干扰到。...
1、可以先关注热门的大号，关注一下其他人;
2、每天刷一下其他人的视频，多点赞，转发和评论，和其他人进行互动;
3、然后上传自己的头像和资料，进行实名认证，发布原创视频，不要频繁修改个人信息。
4、每天利用一个小时的时间刷其他人的视频，多点赞，转发和评论。（注意：千万不要懒，最好是上午半个小时，下午半个小时）这样，系统就会判定你为真实用户。...
网店对客服进行数据考核的方法
1.指标完成率：即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如a万/月。
2.询单转化率：即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。
3.最终下单成功率：即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/ 下单人数。
4.客单价：即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。
5.旺旺回复率：即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则回复率为100%。
6.旺旺响应时间：指每一次自客户询单到客服作出回应这一过程之间的时间差的均值。它直接关系着对客户态度和客户关系的维持。
7.协助跟进服务：本项只作为一种工作情况的参考，会根据具体情况做具体调整。
8.执行力：即客服人员特定时间内所完成上级主管交代任务的情况，本项则由上级主管基于客服人员工作实情作出考量，赋予分值。...
客服专员简历上个人技能这几条可以写上：
1、对各类产品的销售都有自己的话术技巧。
2、熟练掌握了各类的销售方式。
3、懂得如何得知顾客的感知与聆听。...
