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    斗三国

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-12-30 斗三国 回答了该问题

      托管公司家教客服的话术怎么样表达?

      1. 学生在托管班可以结交到许多好朋友。
      2. 我们的托管班会定期组织各种拓展活动和校外参观。
      3. 托管班里有专门的休息区域供学生放松休息。
      4. 我们会为学生提供健康的餐食和零食。
      5. 托管班的费用会根据服务内容和时间长度有所不同。
      6. 请问您想了解一下我们的收费标准吗?
      7. 学生在托管班可以得到专业的辅导和指导。
      8. 我们会定期向家长汇报孩子在托管班的表现和进展。
      9. 托管班的目标是帮助学生全面发展和提高学习成绩。
      10. 如果您有特殊需求,我们会尽量满足。...

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      2023-12-30 斗三国 回答了该问题

      京东客服设置的话术该怎么删除?

      1、在京东我的页面找到“客户服务”图标,点击进入。
      2、在客户服务页面,点击底部“在线客服”图标。
      3、在京东客服聊天窗口,点击右上角“设置”图标。
      4、在设置页,点击“清空本地聊天记录”选项。
      5、点击“清空”按钮,即可删除京东客服的聊天记录。...

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      2023-12-30 斗三国 回答了该问题

      水果网店客服技巧和话术怎么写?

      1、询问法
      通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
      2、假设法
      假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益 (将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得XX(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
      3、直接法
      通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:xx先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?...

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      2023-12-30 斗三国 回答了该问题

      拼多多买卖菜店的客服话术怎么说?

      1、是否有货?
      (1)亲,您看中的这款商品是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
      (2)亲,非常抱歉这款商品已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款商品的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。。。
      2、买家说:“我考虑考虑”
      (1)可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?
      (2)请问,您对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为您介绍。
      (3)好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
      (4)亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了。我们库存有限哦。
      (5)亲,是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲,还有什么可以帮助您的吗?...

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      2023-12-30 斗三国 回答了该问题

      网上客服询问商品功能话术怎么说?

      1、亲爱哒,咱们仓库24小时加班轮班打包发货,一般XX小时内就可以发出去了哦!您放心购买哈,小的绝对不会偷懒,因为小的比您更着急呢,恨不得亲自给您送来啦!
      2、小可爱,真的很抱歉,目前活动期间发货量大,我们会尽快在XX小时内发货,请您耐心等待,谢谢亲~
      3、亲爱哒~您现在下单,小客服会为您备注好下午优先给您打包安排发货,并且检查好质量哦!
      4、亲爱哒,我们的宝贝都是保证品质的哦,您下单后我再专门为您备注一下特意检查好再发出,您放心,收到宝贝有任何质量问题我们包运费退换货的!所以放心购买哦!
      5、亲,我们是支持七天无理由退换货的,请您这边先给我寄回来,在您寄回来的包裹里面放上一张纸条,上面备注好您的订单编号、姓名、联系电话,注明质量问题退货,您退回里的邮费请您先垫付,我们收到货以后为您退款,同时退您垫付的邮费哦!...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      抖音买衣服的客服回复话术怎么说?

      1、亲,您咨询的这款宝贝是预售商品,现在付款,预计在X月X日发货,您可以接受吗?
      2、亲,小店这边都是按照先后顺序发货的哈,预计72小时内给您发出~感谢您的支持哦。
      3、小可爱,活动期间发货量大,我们会尽快在48小时内发货,请您耐心等待,谢谢。
      4、亲,非常抱歉,您下单的这款商品已经断码了,您这边退了吧。为了表达我们的歉意,这边送您一张10元优惠券,有喜欢的商品可以下单。现在店里上架的商品都是有货的哈,再次向您表达我们的歉意了!
      5、亲爱哒~我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,会在72小时内发出,请亲爱的耐心等待哦!
      6、亲,我们店里的宝贝性价比都是很高的了,真的没什么利润了。请您手下留情啊!我们都是通过高成本投入来控制产品的品质呢。真没办法再低啦。
      7、实在对不起哦,本店都是薄利多销,没啥利润的还请您多多支持呢。...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      快递客服接待投诉的话术要怎么说?

      1.买家抱怨或者不满时
      您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?
      2.物流问题
      亲,非常抱歉,最佳物流比较繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
      如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况,应首先跟快递公司协商,并确认责任人,让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系,协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。保证客户得到满意的答复。
      3.售后查询物流
      每天由固定的客服查询发货三天的未成交的订单,对于已经显示派送的物流。显示收货、显示物流有异常的三种情况进行处理:
      显示派送:亲,您好,您在我们店铺购买的宝贝已经到达您的所在地了,快递人员会在近期为您安排派送,请您报纸通讯畅通注意查收包裹,收到以后请您仔细检查哦,如果有任何问题请您及时联系我们在线客服为您处理,对于收到的包裹满意不要忘记个我们做一个全五星的评价哦
      显示签收:亲,您好,您的包裹已经显示签收了呢,对于您收到的宝贝您还满意吗?满意的话,不要忘记给我做一个全五星的评价哦,后期如果有任何安装使用上的问题请您及时联系我们在线客服为您处理哦,再次祝您购物愉快
      显示物流有异常:联系物流查询一下具体是什么原因异常,然后根据不同情况及时给客户留言。...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      微信客服复查话术怎么写?

      首先打开微信,点击“登录遇到问题”,点击“微信安全中心”;点击“前往微信安全中心”,再点击“自助解封”;填写被封微信帐号、接收验证码的手机,你的手机就会收到解封验证码,输入即可。
      表明来意,说明事情;对此有异议,陈述原因;总结,请求重审;郑重承诺。联系客服提交复审申请,提交后客服将在24小时内完成审核。
      诚恳地表达悔过之情,认识到在使用微信时存在不当行为,承认自己的错误。解释账号被封禁事件的具体经过,说明自己所做的行为没有恶意,也没有违反微信平台规定。...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      抖音买衣服的客服常用话术怎么写?

      1、亲,您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
      2、亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝呢我可以为您介绍哦
      3、满心欢愉,只为您的满意。小阔爱,等你好久了哦请问是有什么需要了解的吗? 您可以先把宝贝链接发给我,我会详细为您解答的哟!
      4、亲爱哒,您好,欢迎光临本店铺,请问您有什么问题需要咨询呢?不要忘了关注本店铺哦!
      5、小仙女,我是您的贴心客服小可爱,前来接驾啦,有什么可以帮到您呢?
      6、小可爱,一直在恭候您~本店合作快递: 中通、圆通暂不支持指定快递。会择优发出的哦!...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      引导加客服微信的话术怎么说?

      1、姐,你放心吧,您要是怕我打扰您,我现在发您,您收到了现场删了我就行,没事儿的。
      2、您好,装修是需要好好考虑下,我把这款产品的特性和资料发给您,你让家里人看看,更方便您做了解。...

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