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    灑脱又极端

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-11-29 灑脱又极端 回答了该问题

      淘宝电商美工设计一般都要多少钱?

      一个设计师一天的工资是300,公司对他的支出是400,要是设计师四天搞定,那收费底价为1600,所以报价会是底价的两倍以上。其实,800找个大学生就好啦。...

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      2023-11-29 灑脱又极端 回答了该问题

      客服数据绩效考核的方法有哪些?

      客服绩效考核方法:
      1.个人销售绩效提成计算方法:个人绩效算法:团队总奖金×销售额占团队百分比=个人绩效提成。
      2.公共销售绩效提成计算方法:公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×0.5%×个人业绩百分比(具体参考客服具体绩效)。
      3.最终工资计算方法:当月工资=岗位工资+个人绩效+公共销售绩效提成+奖金。
      注:每月绩效第一名在员工大会上进行分享表彰,连续3个月第一名公司给予额外300元奖金。...

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      2023-11-29 灑脱又极端 回答了该问题

      酒店的客服管理工作是什么内容?

      酒店客服服务员的工作内容包括以下几个方面:
      1.办理入住和退房手续:接待客人到达酒店,确认预订信息,并核对客人身份证件,办理入住手续。客人退房时,收取房费并办理退房手续。
      2.提供信息和解答客人疑问:回答客人关于酒店设施、服务、景点、交通等方面的问题,并提供相关信息和建议。
      3.处理客人投诉和问题:接受客人的投诉和问题,积极解决,并向上级领导报告重大问题或无法解决的情况。
      4.协助客人安排行程:提供客人所需的交通、餐饮、购物等方面的信息,并协助客人预订票务、租车等服务。
      5.管理客户关系:与客人建立良好的关系,提供个性化的服务,关注客人的需求和偏好,并根据个人情况提供适合的推荐和服务。
      6.接待会议和活动:协助组织酒店内外的会议和活动,例如安排会议室、提供设备、安排餐饮等。
      7.保持工作环境整洁:维护前台和接待区域的整洁和有序,确保展示宣传资料的更新和充足,并确保酒店手册和相关文件的准备和维护。
      8.其他职责:根据酒店要求,可能需要协助其他部门的工作,如送餐、接机等。...

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