2022-08-04 半公开的秘密 回答了该问题
1、系统的部署方式呼叫中心系统分为三种部署方式:公有云部署、私有云部署、本地自建。其中公有云部署是这三种中价格相对低的;私有云部署需要企业买断服务器等设备;而企业本地自建需要投资的金额较大,后期的维护成本也高,是这三种方式中前期投入费用最贵的。
2、智能化程度随着人工智能技术的发展,现在呼叫中心也已经将人工智能融入到产品中。但是每家厂商对人工智能应用的程度不同,导致系统性能也不同,从而导致呼叫中心系统价格不同。
3、坐席数量呼叫系统模式虽然有很多,但是现在许多公司都会选择租用型呼叫中心系统,那么企业所添加客服人员坐席数量越多,那么呼叫中心价格也就更贵,坐席数量越少,价格自然也就更低。...