2022-07-29 秋风悲画扇 回答了该问题
比如说你的公司现在有50人团队,想要逐步将这50人全部转型为客服外包团队,那么,我们首先想的是人员的分配情况,客服外包的工作时间是早8~晚24,一组客服为2个人,一个白班,一个夜班,拼多多单人每天接待量大概800~1000人,针对京东天猫的话,单人每天接待量大概300~600人,利润产出基本是一致的,那么我们50人的团队最高是25组客服。
每组客服每个月能带来的毛利是35万左右,带来的最低纯利润是5000元(费用已扣除场地、人工、水电),25组客服给公司带来的利润是5000*25=12.5万。
以此类推,每组客服的产出最低纯利润可以达到5000元,根据自己预计搭建的团队数量决定利润产出。...