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淘宝客服外包服务是第三方服务模式，具有以下几点优势： 1.全天候在线服务，绝不流失订单 2.客服管理规范，客服服务全面 3.客服数量充足，有效规避风险
是把企业的10086电话业务外包给专业的客服外包公司。
是为拼多多网店塑造形象、帮助店铺提高成交率的第三方服务公司。
电商网店、公司客服外包属于第三方服务机构，是专门为商家提供在线人工客服的平台。
淘宝、天猫网店将店铺的客服业务承包给不在同一个城市的外包公司。
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