选择客服外包的原因主要是：客服成本低、不用盯店、外包客服更专业、客服工作时间长、质量好等。
得到优质客服外包的途径有：
1.可以就近考察，所在城市内进行筛选。
2.搜索关键词，从百度、360等平台上找。
3.同行信息，就是朋友给介绍的。
找客服外包途径有：
1.淘宝，拼多多等电商平台上推荐的客服公司。
2.懂一些互联网营销朋友的推荐。
3.若是当地有客服外包公司，可以实地考察
淘宝网店找优质客服外包人员的方法：
1、找公司资质齐全的，能促进公司有序健康的发展。
2、找行业内知名度高的，注重品牌文化更注重品牌专业性。更值得信赖。
3、找公司规模大的，客服规模庞大，客服人员多能保证客服在线时间。...
得到优质外包客服的方法
1.通过长期招聘有经验客服
2.通过客服培训部门
3.通过完善的管理制度
4.通过严格的质检团队
京东网店得到优质外包客服资源的方法：
1.招聘素质高、经验丰富、学历高的客服。
2.对客服进行进行严格的培训和考核。
3.有专业的软件系统、第三方绩效工具和客服质检系统。
