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淡听细雨声
想做好客服工作，内心是要强大的。每天都会遇到形色各异的客户，各种要求，刁难也是有的;同时，心平气和聊一堆，客户还没下单;客户没下单，领导要批评。所以说，客服行业是心态一定要调整好。...
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