1.图片一定要新颖，突出主次。
2.明确主题，不要喧宾夺主。...
客服促成交易有技巧
1.利用客户“怕买不到”的心理
2.利用客户想要早收到商品的心理
3.“二选一”沟通技巧...
网络客服的沟通技巧有
1.对客户像对待朋友一样去细心解答。
2.控制情绪，有礼有节耐心回答。
3.对于知识面广的客户，表达出你对他的欣赏。=...
肯定要学习的，因为议价是客服常见问题。...
对于有些客户来说表面是讲价，实际上是寻找一种心理平衡!讲价不是目的，是渴望被尊重。有时是为了说服自己购买。找个理由稍微给点优惠，就能迅速促成成交。...
1、有比这个再好一点的型号么?（砍价的同时，不要忘记产品品质，先给商户提个要求）
2、有再好一点的么?（表现一下自己对他们的产品并不满意，要求更好的产品品质，提高商户对你的预期）
3、还有更好的么?（摆出没有看中商户商品的姿态，给商户被动选择1、给我看更好的;2、怎样让我选择我并不看好的，大部分销售会从价格上说事。）
4、你们产品多少钱?（先询个价，作为砍价的基础，这个时候商户报价100%都是标价，也就是虚高的价格。）
5、能便宜么?（了解是否有优惠，如果能在优惠中找寻价格漏洞后面可以直接利用，初步探一下商户的底，这个时候商户二次报价也多不是底价。）
6、还能便宜么?（表达对价格的不认同，把价格难题抛给商家，不要主动报价）
7、还能再便宜么?（探底，这个时候基本可以探到商户的底线，商户内心开始自我博弈，是选择销量还是选择利润）
8、如果是XXX这个价格，可以研究（建立在自己熟悉产品市场情况下，主动给商户报一个价格，可以踩在成本价上，根据这个价格与商户报价开始博弈）
9、我回家考虑考虑。（给商户施加压力，迫使主动降价。如果商户毫无行动，就要主动离开，对于北方商户几乎都会做出让步和挽留客户，南方商户挽留较少，但一旦挽留就会拿到我们比较满意的价格，如果没有挽留就根据获得的产品情况与信息寻找下一家商户继续谈。）
10、有赠品么?（在价格基本确定的基础上，索要赠品或其他，一般都会有，帮我们利益最大化，如果实在没有，可以提出让商户打个折或者抹个价格零头，一般都会同意。）...
应聘客服岗位：
1、要知道客服是做什么的
2、态度好，表现出自己的涵养
3、心态要好，不管成败，自己的底线要有...
有的顾客在参观过店铺页面时候会向客服询问一些商品的信息，客服人员可以通过这些信息分析出顾客的需求，这时可以根据顾客的需求向顾客推荐一些相关的商品。也有的顾客会直接让客服人员给他推荐一些商品，这时客服人员还不知道顾客想要什么样的，千万不要直接推荐商品给顾客。你都不知道顾客喜欢什么，推荐的商品又怎么会和顾客的心仪呢?一定要先询问过顾客的喜好后，再推荐合适的顾客。这样成功率会高很多。...
1、说话声音好听。
2、通话中可以听出客户需求。
3、可以为客户提供解决问题方案。
4、让客户满意而归。...
人与人的相处都是相互的，想要加强与客户的沟通，唯一的技巧就是拿出你的诚意，让客户感觉到你的贴心，感觉到你是为他着想。...
