一句话,只能够是做好服务让买家们得到优质服务才能避开中差评!...
1、标题简短
因为直播标题是为整个直播现场服务的,所以标题不宜太过夸张,与实际直播内容相差太远的话,容易失去真实性。
同时标题不宜过长,字数在8-10字左右。因为太长的标题不能全部显示在页面,也无法突出重点。
2、突出主播特征
在标题上突出主播特征,例如性格特征:可爱、高冷。人物特征:空姐,医生,学生等等。
突出人物标签,有利于观众在第一时间获取主播关键信息。
3、建立群体标签
所谓群体标签,就是用一些关键词与特定的群体联系起来,形成了这个群体的标签,群体标签越精准,进入你直播间的用户群体也会更精准。
比如说:四川人的奇葩分享、90后宝妈的自白、婚姻情感交流、兄弟们进来吃鸡、小个子春夏穿搭等等
4、巧用营销词汇
名词:专场、盛宴、福利、折扣、豪礼、狂欢、惊喜、大赏、大促、好礼、好/高货、精品、优惠
动词:登场、抢、嗨、玩转、XXX开启/来了/来袭、大放送、钜惠、特卖、直降、错过会X、速来、势不可挡
形容词:限量、限时、超强值低划算、震撼、火爆、满分、热门、心动、高档。
5、标题和直播内容相关
你的标题尽量与直播内容相关, 如果你的直播要跳舞,你却在标题上表示出你做美食。这种不相关的、具有欺骗性的标题,会引起用户的反感,不利于提升直播间人气。...
淘宝卖家怎么查询以前买家的订单 “卖家中心”――“已卖出的宝贝”,在这个页面上有个“买家昵称”,在这后面的框框里输入买家的昵称,然后点击搜索,他在你家的所有购买记录就都出来了。...
淘宝服装模特拍摄技巧
1.注意色彩的搭配,还有模特的情绪。可以正面拍摄,然后后期的时候可以把除了人物的背景调一下虚化。
2.一般蹲下来拍可以显得腿长模特身材会很好,根据你要拍的服装的特色卖点,我们可以多选角度拍摄,一定要模特控制好自己的情绪。
3.拍外景的时候要选择好场景,背景不要太花花绿绿,类似图片上的是森系的,可以考虑草地等拍摄,可以捕捉人物动作表情,更加亲切。...
1、热情认真态度
要做一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
2、基本技能
良好的心理素质及自控能力、有团队合作精神、好的倾听与沟通能力、导与判断能力、受大工作量所带来的充实感、于全身心投入工作、够很好地辨明公司与客户间的利益关系、调抑扬顿挫,令人愉悦、话前后富有逻辑性,能够熟练驾御语言、算机基础知识和语言要求(普通话)等。
3、熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了各方面的业务知识,准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
4、合理沟通协调
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质,客户服务是跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,都是我们和客户交流时的基本功,只有了解了客户需要什么服务和帮助,客户的抱怨和不满在什么地方,才能找出我们公司存在的问题,对症下药,解决客户问题。
5、耐心的解答问题
一名合格的客服人员,核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言。...
为了有一个统一完善的回答,显得公司很正规,口径统一。...
网店客服提高询单量的方法
1. 知道商品消费者咨询时最关注的到底是什么
2.知道客户不下单的理由是什么
3.明白用什么方法能打消客户疑虑
4.能对不同类型客户采用不同的销售方法...
提高网店订单方法
1.价格定位
价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点。
2.丰富商品内容
在把握新、精、平的原则上,尽量多铺点货上去。
3.详细产品说明
一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
4.灵活使用推荐位
一定要挑一个在你这个分类里最有特色,价格最有优势的产品,放到推荐位上去。...
1.不客气,您可以到小店再看看还有什么需要的。
2.好的,非常感谢您的惠顾与支持!期待您的再次光临。再见/:804
3.好的,您先看看,如果有需要,小店随时欢迎您的咨询。
4.谢谢您对本店的支持,希望您对我们的服务满意,欢迎您下次惠顾。
5.您的订单已受理。我们会在24小时内为您发货。亲收货的时候记得检查外包装。包装破损的请拒收。当面清点数量。快递一般为江浙沪内2-3天,江浙沪外3-6天。邮政为5-7天,超过时间未收到请联系我为您查件。收到后有任何不满意请及时联系我们,O(∩_∩)O谢谢。...
1.亲,在的哦,请问您喜欢本店的哪款宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
2.亲,您好!真的非常的抱歉,有事请您留言一下,我们稍后会第一时间回复您好吗?
3.小仙女,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
4.亲,您好!请问您是要哪个款的颜色的呢,我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!
5.很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的!
6.很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做……活动,我们默认发的是**快递。...