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    我没有城府

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      电商平台的运营规则有哪些?

      1、借势运营
      外势,对势的大小,发展方向不可控,不过可以借机来炒作自己。真正让人成长的是不断寻找并利用好适合自己发展的顺境,因为人只有在真正有利于自己成长的“顺境”中才能得以发展。社会热点是大家最常借的势。社会热点的好处是覆盖面大,人人皆知。电商时代的网站运营就是如此,只要抓住并善于有选择地整合运用一切可用资源,善于借势,用最简单最便捷的方式去高效率地完成相关工作,才有可能获得更多成功的机遇。例如新闻营销、明星代言、热点关注、广告爆点等等,都属于这一范畴。
      2、顺势运营
      无论是B2B、B2C、O2O等等任何营销模式,都不能颠破用户至上、利益为本的商业理性,因为任何违背商业理性和消费趋势的运营都是不可取的。你的用户在哪里,你的营销就应该在哪里,你的运营也就应该照顾到。例如,如果你的用户的消费情境已经开始往互联网上迁移,那你要做的绝不是一味地把用户往线下引,而是要学会如何在互联网截流和变现,如何顺应消费趋势,并尽可能将营销主权掌握在自己手中。
      3、用户体验是核心
      大数据时代,用户体验才是网站运营的核心。能把网站用户体验做到极致和精彩,将网站营销闭环和客服系统健康完善,就完全可以创造出满足企业产品和服务自身发展属性的全新运营模式,同时也可以充分目标用户群不断变化的快速需求。任何运营模式的成功,一定都是基于市场本身的需求和自身的发展情况,而不是闭门造车就可以做到的。不要为了网站运营而运营,不要过度营销或者盲目跟风。电商网站必须有自己的运营节奏,有自己的想法,必须解决流量、价格、消费习惯等各个环节的问题,必须只盯住符合自身发展特色的互联网成长行径。...

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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      网店的营销推广策略有哪些?

      网店营销的4个策略
      1、吸引买家策略
      这些策略可以是打折促销,可以是秒杀、也可以是新颖的抽奖活动,总之就是要能够吸引人。当然,你的宝贝标题既要优化得好,又要勾起买家的欲望,宝贝标题优化也是需要下功夫琢磨的。
      2、建立信任策略
      买家点击进入你的店铺后,如何才能消除戒备心,理对你的宝贝产生购买欲望呢?这就需要一个建立信任的过程。首先买家一般会浏览宝贝图片和描述,如果你的图片是实物拍摄,你就要告诉买家,买家就会觉得比较安心了,有一种所见即所得的感觉;其次,描述内容要写得有吸引力,但不是夸张描述,而是把宝贝亮点展示出来;最后,有吸引力的好评内容是必不可少的,如果还没有,那你就需要通过刷钻获得。
      3、销售促成策略
      当买家对某个商品产生兴趣并对他产生信任时,成交的可能性就很大了。但可能还是会有一些因素让对方拿不定主意,这时你就要使出一些“手段”吸引他下单,例如折扣、免邮或者额外赠送他代金券等,促成这笔交易。
      4、情感投资策略
      实践证明,情感营销运用得好,绝对是增加顾客粘性的一个好方法。据数据显示,留住老顾客所需要的费用仅是发展新顾客的20%,所以发展好老顾客是非常有必要的,这就需要我们在情感方面下功夫,例如赠送礼品、小样、给更多优惠等。当然,新顾客也要不停的发展,因为他们也可能变成老顾客。...

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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      京东网店营销有哪些推广手段?

      京东网店营销的推广手段
      1.利用店铺留言进行宣传
      店铺留言是也店铺的一个推广宣传的渠道,商家可以将店铺留言版就行设置,尽量让留言版醒目突出,买家一眼就能记住你的店铺。
      2.利用好评价管理
      评价管理这块的话,商家都肯定希望自己的店铺全是好评,但是任何东西都不能完美,当店铺有差评时,在没办法删除的情况下,商家可以通过评价回复,解答相关问题,让消费者感受到你们的服务,同时也让其他买家清楚差评的原因。
      3.店铺促销活动
      做店铺活动的形式多种多样,商家可以避免参加淘宝平台的活动,也可以自己开业活动,清仓活动等等。...

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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      家具网店营销推广的技巧是什么?

      家具网店营销推广的技巧
      1.地域投放
      在生意参谋里看一下近三十天的访客分布情况,如果有必要可以单独做一个计划针对几个比较热门的地区进行调整,这样也能大大提高我们整个计划的权重和转化率。
      2.关键词
      关键词方面有太多的方法,我建议家具的关键词不需要多,要精,充分留下质量分高、展现高、点击率高、有转化ROI高的这些词,着重培养,后期在根据关键词的转化情况和花费情况对关键词出价进行调整。
      3.定向推广
      淘宝家具类目如何操作?定向这块一定要注意好出价和溢价,因为家具类目花费都很大,稍不注意几百块就没了,建议家具类目只需要把投放人群和定向推广开启就行,展示位置这块的转化都非常低,尽量降低开支。
      4.搜索人群
      家具类目,搜索人群这块一定要重视起来,搜索人群做得好,转化会非常高,ROI也会出奇的高,前期溢价尽量在市场平均区间,后期对溢价进行针对性的提高或者降低,控制好溢价比例,将点击好,转化好的留下来,其他的停掉。
      5.创意玩法
      直通车的创意我建议可以这样玩,比如说创意图两张AB,创意标题两个CD,我们可以进行ACADBCBD进行配对,正好凑足四个创意,这样弄覆盖的买家群提也加大了。...

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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      网店装修的哪些功能是自带的?

      1、精选页:
      包括:头图、海报、优惠券、精选商品。
      2、商品页:
      (1)原来的橱窗商品,仍分为“自卖”和“推荐”(“自卖”即原“我的”),添加方式及规则不变;
      (2)橱窗中搜索功能暂时只支持搜索【商品】tab添加的商品,建议其他装修页添加的商品手动添加到橱窗商品中,否则用户可能搜索不到。
      3、分类页:
      至少5个分类,每个分类至少4个商品。...

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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      淘宝美工设计员的标准是什么?

      1、助理设计
      很明显,在这个级别中的设计师基本属于行业新手,尚处于“学徒”阶段,设计经验基本在半年左右,能基本掌握PS技能,独立完成网店页面设计和商品展示设计;独立完成店铺产品的描述页面设计制作及商品的上下架;以及配合店主/运营完成日常店铺维护和活动期间的调整。
      2、初级设计标准
      初级设计师在助理设计师的基础之上还需要能够独立完成页面制作和上线,做到页面干净整洁;首页广告图片制作以及美化,整体布局、活动广告和相关图片的制作;配合店长完成店铺促销期间的促销宣传版面制作,直通车及钻石展位推广图片的制作等。
      3、中级设计标准
      中级设计师能熟练掌握PS技能,掌握Dreamweaver,熟悉淘宝代码,对图片渲染和视觉效果有较好认识;能单独制作和美化首页广告图片,整体布局、活动广告和相关图片;能设计制作店铺产品的描述页面,打造爆款产品;能够完整设计无线端的页面;能够对应产品匹配符合的色彩、字体、风格、素材。
      4、高级设计标准
      高级设计师的涉猎会更广泛,也更专业。对常见的营销策划方法有一定涉及,能独立进行店铺完整的营销策划设计;能够参与店铺策划,提出多种方案,独立完成设计任务;打造爆款、钻展、直通车等活动促销图片,能够带来高于行业平均水平的点击;独立完成页面上线及部分页面效果实现;不被传统方法所限制,具有创新性;页面整体统一性,细节无瑕疵。
      5、专家级设计标准
      这个级别的设计师绝对可以称得上凤毛麟角了。能对用户进行研究,通过数据分析、整理,发现问题并提供解决方案,对产品的数据熟悉并灵活运用研究成果工作;能独立完成比较重要商业项目视觉设计,或者是比较重要的推广页面的设计;独立设计新店铺的营销方案,能灵活运用各种营销手段去实现一定的商业价值,达到商业的目的;在设计表现手法上能够区别于其他设计师,在排版上能够有创新;有爆款、钻展、直通车等活动促销图片的创意,能够带来高于行业平均水平的点击;对于无线端页面,能够了解用户消费的心理,设计出符合无线端购物的页面。...

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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      淘宝平铺拍摄怎么布光?技巧总结有哪些?

      1.当哟求画面影调明快时,主光可以尽量靠近相机
      2.当要求模特立体感强时,主光可以成90度左右的前侧光
      3.当要求画面立体感与空间感强,主光可以侧逆光位
      4.模特拍摄时,建议两盏背景灯色调略深重一些...

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      2023-03-02 我没有城府 回答了该问题

      电商客服需要培训多久才能上岗?

      如果是自家培训客服最少一个月,如果是找客服外包公司,客服从培训到上岗也就2-3天。...

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      抖音客服需要掌握哪些服务技巧?

      抖音客服需要掌握的服务技巧
      1.了解产品
      熟悉抖音规则,对店铺产品有足够的了解,熟悉其特点和功能;知道产品适合什么样的人群,当买家咨询产品时,能够根据买家自身需求来解决问题。
      2.主动出击
      当看到有买家来咨询的时候,应该主动先打招呼,主动询问买家有什么需要或者疑惑,给买家留下良好的第一印象。
      3.优惠攻略
      在大促活动时期,把店铺优惠及时传达于买家。当买家询问产品时,客服可推送产品优惠套餐,增加客单价。当买家拍下宝贝后,赠送与产品相关的小礼物制造惊喜。
      4.议价策略
      当遇到买家讨价还价时,客服要扭转买家思路,与买家斗智斗勇。...

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      客服简历的技能怎么写?

      有专业的简历模板,你可以在网上搜索一下,简单的做个改动就好。...

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