网店客服销售话术一般两三个月就能上岗，最多半年就能处理各项客服问题。所有学一年销售话术就算是有经验的客服了。...
1.网店维护：做好网店的信息安全、网店程序更新等方面的工作。
2.更新网店商品：及时更新网店上的商品信息，如添加新上架的商品，下架已售罄的商品。
3.网店装修：对网店的主页、文字图片、排版等内容进行不断的美化完善，将网站作出美感，吸引消费者眼球。
4.与消费者沟通互动：及时反馈消费者的咨询，回答消费者提出的疑问，指导消费者购买产品。
5.网店活动：不定期在网店举办优惠、促销、感恩回馈、节日馈赠等活动。
6.线上与线下服务到位：消费者在网店上下单了，线下的商品配送、售后服务一定要跟上，给消费者满意的消费体验。...
客服外包的收费大体上是两种方式
1.短期的，只有活动几天的时间，这种是根据双方商量客服一天的固定费用
2.长期的客服外包，这种是按照每月固定的底价加上销售提成的。
具体的价格还是最好和他们详细咨询商谈...
