电商网店客服是如何提升询单率的？

1.七分问，三分听，盲目推荐产品不会有效果。
2.提问是为了缩小范围，锁定目标，挖掘消费需求。
3.熟悉产品特性，精准地推荐合适的产品，满足客户所需。
4.推荐时要站在对方的角度，像朋友一样给建议。
5.有优惠活动要及时告知，接待时要有主动营销意识。...