客服问题多,就找萌萌客
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    雁南飞

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-10 雁南飞 回答了该问题

      拼多多客服回复率规则标准是多少?

      拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。...

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      2022-12-10 雁南飞 回答了该问题

      亚马逊从哪里选择货源?

      做亚马逊,找货源的地方有很多种,像线上货源,线下货源,分销平台货源等等,看你觉得哪种模式更适合你了。...

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      2022-12-10 雁南飞 回答了该问题

      网店美工设计工作内容总结怎么写?

      1.感谢行业或者实习公司给的机会。
      2.分享自己从事这个行业从中得到的经验。
      3.对网页设计和制作的流程逐渐熟悉。
      4.讲述从书本上学不到的知识点。
      5.再次感谢老师和同事的帮助。...

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      2022-11-22 雁南飞 回答了该问题

      网络客服专业知识具体有哪些?

      网络客服专业知识具体有:
      1、热情接待客户,对待工作认真。
      2、熟知的业务知识,准确无误的为用户提供业务查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务,让客户在满意中得到更好的服务。
      3、耐心解答,保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁。
      4、良好的沟通协调能力,客户服务是跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,对症下药,解决客户问题。
      5、良好的心理素质及自控能力,有团队合作精神。
      6、流利的普通话和基本的计算机知识。...

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      2022-11-22 雁南飞 回答了该问题

      网络客服人员应具备哪些专业知识?

      网络客服人员应具备的专业知识:
      1.掌握个店铺的各个商品知识。
      2.了解电商平台的规则与交易知识。
      3.了解网店订单的物流知识。
      4.会分析客服的心理,知道客户的真正需求是什么。...

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      2022-11-22 雁南飞 回答了该问题

      淘宝网店客服如何提高询单量?

      网店客服提高询单量的方法:
      1.用可爱调皮热情的表情暖场。
      2.介绍产品要专业,但不要用专业术语。
      3.面对议价,一定不要急不要怕麻烦。
      4.熟悉支付流程,能帮助客户完成交易。...

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      2022-11-22 雁南飞 回答了该问题

      快手小店开通收费吗?需要付费吗?

      快手小店开通要500元保证金。
      11月19日,快手电子商务公司发布公告,对小企业保证金管理规定进行修订。修订后,快手店的最低存款标准由1000元降至500元。支付促销按金不设任何按金条件。其他平台商品功能开通和推广的最低支付标准将从1000元降至500元。
      快手店保证金页面会显示需要支付的保证金金额。当实际保证金金额大于需要支付的金额时,商家可以提取额外的保证金。...

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      2022-11-22 雁南飞 回答了该问题

      蚂蚁花呗怎么还款?怎么操作?

      打开支付宝,点击右下角我的,选择花呗,点击我的账单,选择待还,按需求选择提前还款或者分期还款,输入还款金额,点击确认还款,选择立即付款,输入支付密码,花呗还款就成功了。...

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