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    空城述

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-10 空城述 回答了该问题

      淘宝天猫客服是怎样做到有效催单的?有哪些话术?

      1、亲亲,**看到您拍下包包还没付款,是遇到什么问题或者犹豫吗?有什么问题和犹豫可以和辛辛说哦,辛辛非常愿意为您效劳呦。
      2、奴婢参见娘娘,您看中的宝贝霓裳还未付款哦,由于是爆款库存不多,娘娘您喜欢千万莫错过哦,我们会快马加鞭,以最快速度将宝贝贡献到您手上,为您的美增添一丝光彩呦。
      3、亲亲,现在是我们店铺的销售旺季,购买的人比较多,避免库存不足给您带来的不便,麻烦您拍下我们尽快的为您安排发货。
      4、亲,请问您对我们的产品还有什么疑问吗,或者是您支付遇到了什么问题。麻烦您和我说下,看我能不能帮您哦。
      5、亲亲~您好在吗,看到您拍下咱家的促销宝贝还没有付款哟请问还有什么疑问嘛,没有的话,亲亲可以早点下单,早点给亲亲安排发货哟。...

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      2022-11-22 空城述 回答了该问题

      做为客服人员要学的专业知识有哪些?

      客服贯穿整个销售过程,从客户发的第一条消息开始,客服的专业能力极大影响了客户的购买行为。客服岗足够用心可以打下很好的基础,很多信息在你与客户的交流中能够获得,在没有经验时先了解电商,了解产品、了解客户,可以锻炼交流表达能力、应变能力等。多用心,考核绩效时客服里脱颖而出还是比较容易的,端正态度,吃苦耐劳,积极突显个人价值,公司都喜欢能给公司创造更多价值的人。...

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      2022-11-22 空城述 回答了该问题

      物业客服工作需要哪些专业知识?

      1、法律法规知识。如:物权法、物业管理条例、合同法、环保法、承接查验办法、业主大会与业主委员会指导规则、房地产开发相关法律;
      2、心理学知识。人的欲望、服务的心理过程、客户的心理满足变化、装修人员及其他来访人员的心理状态;
      3、管理经营知识。物业的经营、增值服务的提供、多种经营的开展、物业管理的行规、物业管理协会的文件、物业管理的本质、物业管理与酒店管理的区别;
      4、行业规范。物业管理的国际标准、物业管理的认证、物业管理的装修费用、物业费、水电费、代收代缴费用的分摊和计算;
      5、人力资源管理。小区单位作业平方面积成本、岗位匹配、岗位布置、人数布置、因岗设人、用人的科学;
      6、会计基本常识。物业费、前期介入费、员工工资和福利费的核算;税收、保险费用的核算;亏本和盈利、财务报表的计算、收支平衡表格制作;
      7、社会经验。人性的本质、人类的欲望、物业人员从业经验的调查和核实;...

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      2022-11-22 空城述 回答了该问题

      电商网店如何提升订单?有哪些方法?

      电商网店想提升订单就要有足够的流量,让更多的买家进店,只有进店才有可能买产品。以下是网店引流的几种方式。
      1.分析潜力产品的广告投放方式
      找到这个产品的卖点,这个方式也是比较保险的方式,因为你需要分析,他值得做广告的点
      2.助长式的产品广告投放方式
      针对出单相对而言比较好的产品,然后去做一些促进的广告。
      3.重复铺货式测试性的投放方式
      重复选品过程在于淘汰“劣”产品。因为你有时候选出来的产品,可能只是基于你的一个思考和你的方式,但是没有进入过市场的测试,所以要是去拿给市场进行淘汰或者进行验证一下。
      4.寻找最新关键词的广告投放方式
      寻找最新的关键词的广告投放方式,因为传统的CPC的广告方式,我们都是通过关键词的方式,去投放广告.
      5.产品优化和投放同步的广告投放方式
      产品优化和投放同步的广告推广方式。这个其实跟上面一个重复铺货,是有一点点类似的,因为他主要也是一个测试性质的!
      做好引流才会有更多的销售机会,才会有提升订单的可能。...

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      2022-11-22 空城述 回答了该问题

      怎么开通淘宝商家直播?有哪些步骤?

      淘宝开直播比较简单,只需要这几步就可以。
      1.打开“手机淘宝app”,在搜索栏中输入“淘宝直播”。
      2.点击“更多”后点击“主播入驻”,点击“我要认证”。
      3.填写个人信息,上传照片和视频,点击“提交申请”。...

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      2022-11-22 空城述 回答了该问题

      怎么开通快手小店?在快手上开网店的步骤?

      打开手机里的快手APP,点击左上方菜单图标,点击选择更多选项,打开小店订单,点击我要开店即可。...

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