总的一句话，销售话术特点就是可以在最短的时间，让客户自愿下单。 ...
为了让客户得到更好的服务质量，为企业带来更多的利益和更好的名誉。 ...
销售产品倒不如说是销售你自己，只有顾客接受你才会买你的产品。怎样销售自己还是要看销售话术，如果话术能够表达出你是个守信、礼貌、素质高企鹅可信的人，自然产品就卖出去了。您说销售话术重要吗? ...
不再啰嗦，能够直接明了的解答问题，顾客满意了，自然下单就到了。所以销售话术对我的好处就是增加了销售额。 ...
主要还是在客服培训上加大力度，有些客服自学能力比较强，会自我提升。但是有些就比较被动，只能不断的培训，将新的客服话术、解决问题方法培训给他们。 ...
主要是销售技巧、安抚技巧、解决问题技巧和一定的网络知识运用技巧。 ...
客服分两类，一类是售前客服，以解决客户咨询和销售为主。另一类是售后客服，以解决售后问题为主。这两类都要具备的技能就是：有礼貌、懂得分析客服心理、了解客户诉求、有合理的解决方案。 ...
1.良好的语言表达能力 2.丰富的行业知识及经验 3.熟练的专业技能 4.优雅的形体语言表达技巧 5.思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力 6. 具备良好的人际关系沟通能力 7. 具备专业的客户服务电话接听技巧 8. 良好的倾听能力 ...
节省客服费用、减轻客服管理时间和精力、客服有丰富经验等等。 ...
最明显的就是专业性强，其次就是可以改善转化情况。 ...
