如何提升客服员工服务技能？

其他2条回答

听不见的幸福

赞 0

回答数：30   被采纳：6  2022-03-08 11:40

培训吧，感觉培训是最直接提高客服技能的途径。

忘川眉

赞 0

回答数：30   被采纳：9  2022-03-08 16:11

可以通过质检客服与客户的聊天记录和通话记录，找出问题，着重培训。