真正的销售是充满价值感和意义感，能为买家解决问题。要聊如何完成买家心愿的内容，聊如何消除买家疑虑的话题，化解对方异议，为买家排忧解难，下单也就成自然了。
提高回复时间可以让我们为顾客提供更优质的服务，体会到我们店铺的热情，更加想了解和购买我们的产品，更好的提高店铺的转化率。
客服要引导客户下单就要做到这几点
1、对顾客既要有礼貌，也要热情，首先，客服给顾客的第一印象很重要，主要表现在客服的回复速度上，行业内叫响应时间，京东外包客服的响应时间大概是10秒，平均响应时间是25秒到30秒。
2、专业有些人...
双十一来预售活动技巧
1丶购物津贴设置，签运费险9月12日—9月18日;预售商品报名：9月25日—10月9日(暂定)
2丶现货商品报名：10月17日—10月26日(暂定);双11商品报入价格为(9月15日—11月10日最低价为9折优惠);价格保护期：到11月26日(15天保护期)<...
对于预售宝贝，一个比较大的问题是只有销量而没有评价，或者没有多少。这样就无法让买家从其他买家的评价中获得更多关于该宝贝的信息。因此，通过预售与现货相结合的方式，将为预售宝贝获得一定量的评价，并且对于大品牌来说，宝贝的品质和...
