从消费者的议价心理到话术参考：
1. 习惯型
建议面对这些客户，我们要坚定自己的立场，语气要委婉，但是态度也要坚决。新人客服建议用上快捷回复语，不要让客户找可以钻优惠的空子。
2. 爱占便宜型
这种客户也是比较难搞的，和上面的第1点一样。都是想便宜点，想以最低最低的价格买到喜欢的东西。一般来说，多数消费者都是爱占小便宜的，对于这些客户，我们可以用一些其实店铺已经在搞的优惠、促销活动，或者是店铺的服务去引诱他下单。
3. 对比型
对于这样的客户，咱们做客服切忌话术的运用，不要赶走这个客户。因为客户一般能说出这句话，还截个图发给你，肯定自己也已经对比过了，但是还是更喜欢你家的产品。这个时候客服要做的就是引导客户关注性价比和服务，增加客户信任感，坚定客户购买决心。...
