1、招呼，要做到“及时答复，礼貌热情”，这是非常重要的电商。
2、关联销售需要坚持合适原则，售前客服需要根据前段对话，以及顾客购买的产品，快速总结顾客喜好以及需求，根据顾客的喜好和需求进行1-2款的关联产品销售。
1. 接待语：
亲，您看中的这款宝贝是有在拼团的呢，现在小店做活动，xx分钟内下单，送xx礼品哦。(推出活动特款)
2. 可以便宜一点吗?
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦。
3 退换货问题
亲，...
1.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。
2.回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或...
1、在线客服可以利用网站在线客服系统中的一些表情，让你的话语更显生动，比如在说你好的时候，可以加上微笑的表情;在“呵呵、嘿嘿”之类的时候可以加上吐舌头或者捂嘴笑的表情等等。
2、在线客服在回答客人的时候可以多打几个字，例如：...
1.客服在线回复客户的时间尽量要短，不要超过30s。
2.客服在回答客户问题时，要详细说明，切勿以“好的”、“可以”、“有货”等简单字眼回复，会让客户觉得客服态度不好。
3.客服回复语句的语气最好使用陈述语气。
费用是多少，这个不好说，合作的内容不同收费也是不一样的，不过有一点需要特别注意，那就是邮政外包公司的营业执照、税务登记证和组织机构代码证，这些都是需要检查清楚的，有了这些一个公司的资质才是合格的。
主要是因为省事，且节省成本。
服务费用低，可以节省办公场地的租赁、办公设备的投入、保险、吃住、补助、员工的各种福利的投入，降低企业的经营成本。
审核平台上客户发布的信息。
新浪微博内容审核员就是审核人员对发布平台的所有内容都亲自查阅，能够发现机器不容易发现的软文广告和一些有推广信息的连接和图片，内容审核员的工作操作简单，没有操作难度，一般人都可以胜任，工资也比较高，工作的人员数量多，因此人员...
