2022-12-12 往事通缉犯 回答了该问题
1、开场白
坐席:您好!**大哥下午好呀。好久没联系了,最近身体都挺好的吧?
客户:挺好
坐席:那就行,我这里是中国酒都茅台镇xxx酒厂部门的王经理,今天冒昧的给您打电话,就是简单做一个回访
客户:哦
2、探寻
坐席:对了,**大哥上回您带的**酒,喝得怎么样?酒质口感这方面挺满意的吧?
客户:可以满意
坐席:大哥你真有品味,我看你上回带的酒带得也蛮多的,你是自己喝还是送亲朋好友呀?
客户:自己喝
坐席:哟,大哥。想必您这酒量肯定很不错吧!大哥你一天能喝几两酒啊?
客户:一二两
坐席:那也差不多了,因为酒虽然好,但咱们也不能贪杯,适当喝起个强身健体,舒经活络的效果就好了
客户:好的好的
3、 引入活动
坐席:给你打电话一方面是为了做回访,另外也是给你带来一个好消息的
客户:什么好消息
销售:**哥今天给您打电话是因为我们酒厂获得中国白酒企业前十名,端午将至。为了感谢老客户对酒厂的支持特地拿出一款xxxx的15年纯粮坤沙老酒,这款酒的名字叫“陈年老酒”,出产于xxxx。不知道**大哥平时在电视上有没有看到呀。
客户:没注意
坐席:没关系,这款酒的广告时间一般是在早上7.30-8.00 和下午5.30-6.00。...