简单的说分为内审和外审。内审就是自己内部管理者代表审核，填写内审文件，定期的，都是外审做准备的。
外审是审核公司派人到你公司审核，除了审核体系文件以外， 还要对你的现场进行考察。
一般运行半年左右，只要按照《程序文件》《质量手册》去执行都能够通过，当然初次审核给外审人员一些好处是不可避免的。...
1.竣工图的编制应按照单位工程并根据专业的不同，系统地进行分类和整理。
2.凡是按照施工图施工的工程，由竣工图编制单位在施工图（干净的蓝图）的图签附近的空白处，加盖竣工图章，并由相关人员亲自签署好姓名。
3.凡是一般性的图纸变更，编制单位可根据设计变更依据，在施工图上直接改绘，标明变更修改依据，并加盖及签署竣工图章。
4.凡是结构形式、工艺、平面布置、项目等发现的重大改变或变更部分不能在原施工图上改绘的，应重新绘制竣工图，加盖竣工图章，重新绘制的图纸必须有图名和图号，图号可按原图编号。
5.凡是用于改绘竣工图的图纸，都必须是新蓝图或绘图仪绘制的白图，不得使用旧图或复印的图纸。
6.各专业竣工图必须编制图纸目录，作废的图纸在目录上扛掉，补充的图纸必须在目录上列出图名和图号，并加盖竣工图章和由相关人员亲自签署上姓名。
7.竣工图必须符合有关制图标准的要求，绘制的竣工图必须准确、清楚、完整、能够真实地反映工程实际情况。...
1、根据法律法规对于字节跳动各平台的商品信息进行审核和标注;
2、与质检、复审团队合作，及时处理争议案例，不断优化团队业务指标，提升客户平台服务体验，内部获得评优可以竞聘质检、复审岗;
3、总结和分析审核数据，预判风险，迭代优化审核规则，提升运营效率;
4、联动产品、运营等相关部门不断优化和提升风险防控机制体系。...
1、使用敏感词过滤系统。
信息审核工作都是在信息审核平台上进行的，网站的运营审核系统中会预先设定一批关键词库并对词组进行排列组合，这批词库又会根据敏感性进行分类。系统会阻止用户发布敏感词汇，或将用户发出来的含有敏感词的内容直接删除。 对于某些敏感性较低的词汇，发出来不会立即删除，需要经过审核人员过目进行二次审核。
2、建立反垃圾信息（anti-spam）机制。
我们经常会遇到一些垃圾信息，比如邮箱中收到的各种垃圾邮件、新浪微博的僵尸粉以及论坛中层出不穷的广告贴等等。有人会不停的去寻找网站的漏洞以及规则，使用机器发布这些垃圾广告从而达到营利目的。anti-spam主要是指通过技术手段对数据进行过滤和筛选，将我们认定为不合格的数据清理掉，将系统认为可疑的信息进行提示分类。anti-spam对审核工作也是一个相辅相成的内容。...
1、进入企业年报系统，点击“企业公示信息填录”。
网上年报系统网址：http://www.xiechuangw.com/chaxun/100/
2、登陆年报系统。
首次登陆，先进行联络员注册!企业联络员注册教程：http://www.xiechuangw.com/nb/349/
3、登录成功后在新的界面点击“年度报告在线填录”，即可进行年报的填录。
4、点击后会弹出一个对话框，选择您需要填报的年度后点击确定即可。
5、点击年度报告在线填录进入年报录入，首先是基本信息的填录，根据提示进行填写。
6、填写网站或网店信息。点击添加，在弹出的新界面中选择类型，输入名称和网址后，点击保存即可。
7、填写股东及出资信息，进入股东及出资信息点击添加，弹出如下图所示对话框，输入信息。
8、填写对外投资信息，进入对外投资信息点击添加，弹出如下图所示对话框，输入信息。
9、填写资产状况信息。
10、填写股权变更信息。进入股东变更信息点击添加，弹出如下图所示对话框，输入信息。
11、填写对外担保信息。进入对外担保信息点击添加，弹出如下图所示对话框，输入信息。
12、预览并公示。
13、其它自行公示信息填报。
个体户，合作社年报无需申报“其它自行公示信息”流程都差不多，按照提示填写即可!...
1、美图秀秀
（1）可手机操作也可在线作图;
（2）免费。但模板和素材较少;
（3）支持图片特效、拼图、美容、场景、装饰等功能。
2、Photoshop
Photoshop是图形处理上比较常用的专业图像处理软件，其应用领域也比较广泛，常见的平面广告、封面设计等，基本都是使用Photoshop设计的，Photoshop提 供的图像处理功能比较全面，能够帮助完成大多数的创意，是图片设计的首选，下图所示为Photoshop CC的启动界面。
3、光影魔术手
光影魔术手提供了绝大多数常用的图片处理功能，其智能化操作使得处理图片更加简单。作为淘宝商家来说，如果只需要处理一些简单的图像色调、 文字等，那么使用光影魔术手是最佳选择。...
1、了解团队每个成员
电商企业 要想从根本上管理客服团队，首先必须要对整个团队成员有一个大概的了解，不管是能力还是性格等方面，都要综合考虑。
2、制定统一目标
强大的团队气势必须建立在统一目标的基础上，只有这样你才能够更好地带领团队创造出更多惊人的业绩。
3、老油条员工的管理
针对一些“老油条”员工，一定要找出一个合适的解决方案，来督促他们更加积极地去完成工作。
4、建立精细化服务任务分配
客服团队的建设是为了更好地服务客户，通过对不同成员建立精细化的服务任务分配，可以实现权责分明，让成员更加明确自己的工作职责。
5、利用智能技术与人工的结合
现在互联网技术的发达，很多智能APP都可以轻松取代客服的重复性工作，这样客服人员就可以有很多的时间来对客服进行个性化服务。提高整个团队的工作效率。...
主要就是了解客服在跟顾客沟通中经常会遇到的问题，以及大卖的商品类型。...
1、适可而止
（1）拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。
（2）与客户第一次联络不要太过亲密和随意，时间不要太长，一般只是问候一下，告诉对方你是谁就足够了。
（3）一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外，不要谈及关于银行的任何事情。
（4）如果你想约对方见面，最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空，如果方便的话，是否可以约下午茶（或其他清淡的项目）。电话联络是第一次与客户沟通的最好办法，既可以有声，使客户感到客户经理实实在在的存在，又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。
2、表述清晰
（1）在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。让对方在最短的时间，很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水，表述不清，会给对方造成思维不条理的感觉，他们就会从心理上产生排斥心理，会给进一步的沟通带来障碍。
（2）在拿起电话拨号前，养成简单整理一下思维的习惯，说什么，怎样说，要做到心中有数。
3、心态从容
在与客户第一次通话时，要有充分的心理准备，要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能作出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到你的自信和坦然，从而留下好的印象。...
1、及时邀评：
提升满意率可以尽可能多的邀请消费者对客服服务进行评价，扩大样本量，避免因为样本量太小，个别差评导致满意率偏低的情况产生。客服可以“主动邀评”或者“自动发送邀评”。
“自动发送邀评”在抖音飞鸽后台，【设置】 - 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项。
注意：手动邀评和系统评价只会触发一次。如果客服在聊天中已经邀请消费者评价，会话结束后，系统不会再自动发送邀评卡片。
2、快速响应：
消费者进线咨询时，一般都有问题需要客服回复和解决。提升响应效率，尽快回复和解决消费者的咨询对满意率的提升也会有较大效果。
3、分析定位原因，针对性提升服务：
在抖音飞鸽后台【数据】 - 【历史会话】分类下对所有评价为不满意和非常不满意的会话都做了标识和定位。
商家可以自定义选择时间和范围，筛选出满意度不达标的会话和对应客服，定位分析具体原因，做针对性的提升和改进。
如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，不然会非常辛苦哦。...
