1、灵活使用工具
一般要求是过平均每分钟过60个字，或是到80-100字速要求的，要看不同的企业，不同的要求;特别忙的客服，自然要求也高，针对不同的活动或是相同的回复时，建议直接用客服宝快捷回复工具，提高效率，还能统一客服话术高标准。...
1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我...
1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、对于一个抖音客服新人，必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度...
直接跟客服叙述自己的问题就行了，如果没发货，换还是挺方便的，如果发货了，你在收到货的时候需要拒签，然后等商品退回去再换。
1、顾客咨询物流的进度
(客服)回答：您好，请稍等，我现在就给您查询一下，您的订单物流已经达到xxx(截图)，大概还需要xx天将会送达您的地址，麻烦您到时候注意查收一下，谢谢!
2、顾客收到货了，但是不知道怎么确认收货
(客服)回答：...
必须准确了解客户需求，避免返工。
客户需要我们做哪些工作，是店招、轮播、首页装修、主图、详情等等制作还是全套装修，又或者说是图片修复等等，有没有客户比较中意的同行店铺可以参考(客户所喜欢的风格)，还有就是有没有时间限制，在...
千牛，阿里旺旺卖家版，淘宝助手，这些就可以了。
装修得好的网店更赚钱 对于大多数网上开店的人来说，搞网店装修不仅仅是娱乐，而是为了赚钱。正所谓三分长相七分打扮，网店的美化如同实体店的装修一样重要。因为网店的页面其实是附着了店主的灵魂，只有独具匠心的网店装修才能打动顾客，增...
速卖通子账号权限：
1、速卖通的子账号和主账号其实是主分支结构，主账号代表的就是中心，然后，根据每个员工所负责的内容不同，可以给每个子号不同的管理权限。
2、子号可以协助主号对店铺进行管理，比如像客服人员，主账号可以给对...
1、提升转换率;
2、让店面齐整美观大方;
3、给商家出示方便快捷，迅速寻找自身要想的商品;
4、让商家对自身的店面有更形象化的了解。这在其中提升转换率至关重要。
