1.利益总结法：总结并陈述所有将给客户带来的利益，从而帮助客户获得问题的解决。注意：条理要清楚，对准客户问题有针对性地进行利益总结，表达准确。
2.询问法：通过提问逐渐接近客户的真实需求，然后强调利益来获得问题解决。注意：由需求引导向利益转变一定要有非常强的针对性。
3.yes sir法：永远说： 是的，表示认同或理解，之后再用简短的补充来说服客户。注意：站在客户的立场为自己说话，有步骤地解决问题。只有把客户的所有疑义都排除了，建立了信任度，客户才有可能购买。...
选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。...
1.应对客户的投诉和问题：在售票过程中，难免会遇到客户的投诉和问题，例如票价、座位位置、时间等方面的疑问，这时候售票员需要沉着冷静地应对，了解客户的需求和要求，尽量提供满意的答复和解决方案。
2.熟练使用售票系统：售票员需要熟练掌握售票系统，包括票务系统、支付系统、电子证件等技术应用。必须熟悉各类票务操作流程和系统功能使用规则，并且做好数据录入和存储管理。
3.为客户提供个性化服务：售票员需要善于沟通，了解客户的需求、偏好和习惯，并给予个性化服务，例如提供座位推荐、行程规划、旅游指引等指导。
4.熟悉市场信息：售票员需要了解所售票种的价格、营销活动、销售策略、产品差异等信息，及时调整销售策略，把握市场机遇。
5.保持高效率和优质服务：售票员需要保持高效率和优质服务，尽可能缩短客户等待时间，减少排队繁琐程度，同时在服务质量和服务态度上做到细节完美。...
1、发货及时又细心
在电商平台上，发货是客户服务中重要的一部分，店主需要建立系统来组织发货，保证包裹能尽快并完好无损地到达客户手上。特别是，如果产品是易碎品，那包装就要用一些特殊的材料包装。而且还要保证产品发货时间符合店铺政策规定，尽可能在最后期限前发货。如果能提前到货，那会让顾客更满意。
2、系统地解决纠纷
即使店铺管理得再好，仍然有可能出现纠纷，因为包裹可能在配送中丢失，顾客或许没仔细看店铺政策或其他状况。当纠纷发生时，要寻找一个对客户对店铺都公平的方式解决。客服没办法取悦所有人，特别是当客户提出无理的要求时，但店铺可以在产品定价中给自己留余地，这样能或多或少弥提升货物在运输过程中丢失或损坏而造成亏损。如果客服能快速并圆满地解决这些纠纷，那么客户整体还是会满意此次购物体验。
3、社会化
卖家也可以通过一些社交平台回复问题、评论、与消费者互动，因为现在消费者的很多时间都花在社交平台上，因此店主可以通过微淘、微博发布一些店铺活动，利用社交平台的交流拉近与客户的距离。...
淘宝店铺装修流程如下：
1、想要装修淘宝店铺，首先打开淘宝网;进入淘宝主页面，或是在淘宝上找到“登陆”字样，进行登陆操作;如下图所示，进行操作。
2、点击打开登陆界面后，会出现如下图所示的登陆界面;输入用户名与密码，点击“登陆”即可。
3、登陆成功后，可以点击顶部的“卖家中心”，进入卖家中心，进行装修操作。
4、进入卖家中心后，在左侧找到“店铺管理”分类，再在下面找到“店铺装修”，进入相应的装修页面。
5、点击进入装修页面后，可以看到左侧与中上部会有相应的装修分支点;可以装修分支类目或顶部的相应装修大的版块。
6、可以点击顶部的“装修”大的分类，会有相应的一些下拉列表，如下图所示;会有很多不同的版块，依据自己店铺需要进行点击操作。
7、若是想要好看，且不费力的装修，即好又快速，同时又不用自己操作;那么可以花点小钱让别人帮忙装修;可以在淘宝搜索：店铺装修，或者前往淘宝装修市场挑选付费模板。...
装修得好的网店更赚钱 对于大多数网上开店的人来说，搞网店装修不仅仅是娱乐，而是为了赚钱。正所谓三分长相七分打扮，网店的美化如同实体店的装修一样重要。因为网店的页面其实是附着了店主的灵魂，只有独具匠心的网店装修才能打动顾客，增加你的网店销售力。...
1、能够给买家提供更便捷的服务，简单快速的找到自己需求的产品，这样就会给买家留下好的印象，店铺有规划有分类;
2、能够促进买家下单，降低跳失率，提高转化率，一家比较好看的装修店铺，能够增加消费者的购买欲望;
3、能够让买家自身对店内销售有一个清晰的了解;
4、能够让买家记住店铺，在店铺进行装修前，先要确定店铺的整体风格，店铺风格是由产品和服务人群来决定的，只要风格确定后店铺的装修就会有很好的开头，能够更加顺利的进行，装修的风格本身要给客户带去美的享受，如果说你网店装修是过时的、落后的那么也会大大影响效率;
5、能够提升销量，进行装修是为了给买家一个好印象，为了让客户能对于店铺有一个初步的印象，网店装修既然花时间去做了，那么就要围绕着四个目的去实施，让客户在店铺停留的时间更久、对于店铺的形象有了一个基础的认识、增加对网店的诱惑、打造品牌;
6、商家技术会有提升，装修是需要一些软件技术的支持，如果说能把网店装修好，那么在技术方面也会有一定的提升，比如说网页设计软件、图像设计软件、文字编辑等。在电商平台发展，了解这些是对于以后的经营会很有帮助的。...
1、Photoshop
Photoshop主要应用在以下方面：平面效果设计、图像编辑及修复、广告设计、摄影处理、影视及卡通制作、建筑效果设计、网络图像制作。
2、Fireworks
Fireworks是第一个完全为网店页面制作者设计的软件。作为一个图象处理软件，Fireworks能够自由地导入各种图象，而且可以辨认矢量文件中的绝大部分标记。而作为一款为网络设计而开发的图象处理软件，Fireworks能够自动切图，而且具有十分强大的动画功能和一个几乎完美的网络图象生成器。
3、Frontpage
Frontpage可能是最简单、最容易，却又功能强大的页面编辑工具。采用典型的Word界面设计，只要你懂得使用Word，就差不多等于已经会使用Frontpage。就算你不懂Word也没关系，“所见即所得”的操作方式会让你很快上手。...
浏览器不行 或者没升级旺铺。...
1、Photoshop
简称“PS”，是Adobe公司开发的一款图像处理软件，主要用作处理以像素构成的数字图像，是设计人士的必学的一款专业软件。淘宝美工，主要用到的软件就是PS，借助这款软件，几乎能完成任何二维视觉设计作品;
2、Dreamweaver
DW是Dreamweaver软件的简称，这是一套针对专业网页设计师的视觉化网页开发工具，集网页制作和网页代码编辑于一身。DW在电商设计领域，可用作编辑网页代码，用做店铺装修的交互效果制作。如果说要做全屏店招，就需要ps和dw这两个软件共同完成。...
