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    欢喜冤家

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-04-18 欢喜冤家 回答了该问题

      售后客服都有什么话术?

      1.主人,帮您查询了一下,您的件已经到**,请耐心等待哦。
      2.您的件已经到**,现在正在爆仓,非常抱歉,我们帮您催促快递,恳请您耐心等待。
      3.不好意思,因为活动快递数量大,导致部分快递网点爆仓,派送速度会比正常时间稍微晚1——2天,给您造成的不便我们深感抱歉,恳请您的谅解,会尽快为您派送哦。
      4.小姐姐,很抱歉,因为活动量大,导致商品在路上的时间比平常多了1——3天。我们这就帮你催促一下,同时也麻烦您再耐心等候一下。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      网店营销及推广方法有哪些?

      1、淘宝客
      是一种按成交计费的推广模式,也指通过推广赚取收益的一类人,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码。
      任何买家经过您的推广进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。
      2、淘宝定向推广
      这是即搜索推广之后的又一精准推广方式。
      利用淘宝网庞大的数据库,通过创新的多维度人群定向技术,锁定您的目标客户,并将您的推广信息展现在目标客户浏览的网页上。
      3、淘宝直通车
      这是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,为卖家实现宝贝的精准推广。
      它是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合,推出的一种全新的搜索竞价模式。
      4、淘宝论坛
      是最具人气的淘宝店铺推广社区论坛,提供论坛资讯信息,力求给客户一个简介舒适的快速阅读门户页面,交流板块,提供网友发布信息的平台。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      网店如何做好营销推广?

      1、问答营销推广
      问答营销是小型网店打造口碑最快、最便捷的渠道之一,成本低廉。只有通过百度知道、新浪爱问、天涯问答、知乎等平台,才能达到预期的效果。小型网店推广部员工少,建议加入一些qq群进行互动答题营销。在QQ群中搜索问答、互助,会带出多个优秀群,可以进行点赞、评论、转发等一系列推广工作,节省时间和成本。
      2、利用聊天软件营销推广
      在一些社交聊天软件上做宣传是最直接有效的推广方式,只要我们稍微修饰一下广告图,注意宣传话术就能吸引大量的顾客
      3、电子邮件营销推广
      以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任关系。这种营销方式已成为互联网基础应用服务之一。
      4、朋友圈营销推广
      在朋友圈发布励志语或者相关生活技巧,中间夹杂品牌宣传类文案。不要太频繁,发布过多会引起人反感,适得其反。也可以将在其他地方发布的软文,转发到朋友圈,转发的时候要有适当评论,不要只是简单转发文章。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      南充交通管理电话客服多少?

      南充交警电话客服热线12328。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      千牛客服管理在哪里设置?

      1、下载安装千牛卖家版软件,登录一下卖家账号。
      2、登录后点击主界面右侧三条杠的图标,也就是设置选项,打到它点击打开在弹框中选择系统设置打开。
      3、接着我们就会打开系统面板,在这里可以对千牛卖家版进行常规、聊天、个性、安全、客服等相关内容设置。我们想要设置自动回复,这里可以点击左侧选项切换至客户设置选项。
      4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项:接待中心、自动回复设置。
      5、在自动回复设置面板中,先来设置一下要回复的短语内容,系统默认会有一些特定回复,你可以点击修改、删除,当然也可以新增设置自己想要回复的短语。
      6、回复的短语内容新增完成后,然后切换至设置自动回复选项,在这里为特定情景设置相应的短语。设置完成后保存确定,这样千牛卖家版的自动回复设置就完成了。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      做淘宝客服要知道哪些规则?

      1.淘宝卖家拒绝退款的,消费者有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
      2.消费者在淘宝卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
      3.淘宝卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求消费者退货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。
      4.淘宝卖家同意退款或五天内未操作的,且要求消费者退货的,则按以下情形处理:消费者未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
      5.消费者在七天内点击退货,且淘宝卖家确认收货的,淘宝退款给消费者;
      6.消费者在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,淘宝卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      淘宝客服规则的基本规则在哪里看?

      1.打开手机淘宝,点击我的淘宝。
      2.然后点击官方客服。
      3.然后输入淘宝规则,点击发送。
      4.最后即可查看到淘宝的规则信息。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      窗帘销售话术有哪些?

      1、有的品牌不惜成本大量打广告,抬高价格,但是最后买单的始终是消费者。正所谓“羊毛出在羊身上“就是这个道理。
      2、咱们品牌虽然广告少,但是把最好的品质回馈消费者,使消费者切实享受到它的品质,消费者的口碑才是我们最好的广告。(性价比高)
      3、咱们品牌在ⅹ城市做了16年了,是直接从厂家拿货,省掉了很多中间环节。
      4、我们用的窗帘都是大品牌,接过很多国家重大工程案例。...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      保险销售话术有哪些?

      1.李先生,我想请教您一个和保险无关的问题,您看成吗?
      2.假如今天您要买房子,您是愿意在一个社区保安条件好的小区还是一个社区没有保安的小区买房呢?(保安好的)
      3.那您是愿意买一个社区附近有医院的房子呢,还是想买一个去医院要开车两小时的房子呢?(离医院近的)
      4.李先生,您看您,多不吉利呀?还没买房子呢就想着会不会被小偷光顾,会不会生病?多不吉利啊?您看,其实不用我说您也知道,这跟吉利不吉利没关系,不过是我们以防万一,对吗?其实保险不也是一样吗,也是以防万一,和吉利不吉利没有关系,您说对吗?您看医院里躺着的有多少是买过保险的呢?...

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      2023-04-08 欢喜冤家 回答了该问题

      如何改善客服接听电话的技巧?

      1.注意接听礼仪,一般有来电时应在铃响三声内接听,因故未及时接听要说抱歉。
      2.使用文明用语,称呼要用敬语,“您”、“ 阁下”、“先生”、“女士”等等都是可以的,坚决避免“喂,喂”或者“你是谁呀”像查户口似的。
      3.禁用服务忌语,反之,有些服务忌语是坚决不提倡使用的,如我不知道啊,我不会,我不懂,我不管这个,你找别人吧,你急什么,我很忙,有意见找领导去等等。
      4.软垫式言辞 + 拜托语气,如果您还是无法透彻掌握语言沟通礼仪的话,可以尽量参考“软垫式言辞 + 拜托语气”这一公式。
      5.热情服务,掌握了基本的电话礼仪,还需要有热情的服务。...

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