微笑，面对客户时微笑是你最大的助力。
了解，了解你的公司，了解你卖的车的优点和缺点，了解你卖的车子在汽车销售网站上的所有情况。
学会倾听，倾听客户的要求和看法，从中分析出成交的关键点。...
在线客服需要具有技能
1.打字速度快
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全技能客服，应该具备一些基本的素质，如心理素质、技能素质、以及丰富的专业知识等。...
1. 作为强大IT功底跨界而来的百世，强大的云计算力与优化手段，确保了客户订单处理、仓间调拨获得精益化管理，强大的WMS和TMS系统可保证发货及时率以及准确率。
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1.在批发市场找货在批发市场进货应该说很多人可能都经历过。亲自去批发挑选商品，最大的好处就是可以保证挑选的商品质量，从而降低网店的差评和退货率。但是这种货源也有很大的缺陷，就是需要我们亲自去，包括货比三家，洽谈货款，敲定发货细节，可以说需要大量的人力和精力。
2.工厂对接寻找货源。另外可以直接从工厂找货源。相对于批发市场，这种进货渠道在商品价格上可能会多一点空间。毕竟这种采购方式相对减少了中间商和经销商，可以帮助我们节省一些采购成本。但同时，找工厂直接进货，不是三五件就能送到我们手里的，需要一定量的订单。所以这种方法可能不太适合一些新的业务新手。...
1、公平原则：公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。
2、严格原则：考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。
3、单头考评的原则：对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现，也最有可能反映真实情况。
间接上级（即上级的上级）对直接上级作出的考评评语，不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所在，并且使考评系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。
4、结果公开原则：考绩的结论应对本人公开，这是保证考绩民主的重要手段。这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进;也可以是考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进。另一方面，还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差，以保证考核的公平与合理...
在这个东西中，商家能够看到商铺中的实时数据、进入商铺的访问者的来历、整体转换率、单个产品转换率以及该类别中的同行的数据剖析。...
销售话术的目的就是为了能提高转化率、回购率，让客户有更好的购物体验和有更高的服务质量。...
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。...
品牌不要紧，关键是质量。...
