1.熟练使用java语言编程，有良好的编码习惯，深刻理解面线对象编程思想，熟悉常用java api，熟悉线程机制。正确理解synchronized，volatile关键字。
2.熟练使用关系型数据库。...
个人简历职业技能，就是指在专业领域所具备的能力，是个人简历中最重要的一项。有人会说专业技能还不好填吗，学的什么就填什么，话虽如此，但是填写的时候也有需要注意的地方，用人单位是否会给发面试邀请，就看的专业技能能够吸引他。
职业技能就是你所掌握的工作技能，比如会操作计算机，会使用office，Photoshop等，再比如电焊技能，或者会开挖掘机，吊车，有驾驶证等等，这些工作中会用的都算是职业技能。...
1、熟悉计算机操作，中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格证书;
2、独立完成各种地理教学工作;
3、具有较强的组织能力，能轻松胜任一般性活动组织工作，善于组织同学参加活动及进行交流。...
1.具有饱满的工作热情和认真的工作态度
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
2.熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
3.耐心的解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
4.良好的沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。...
你可以通过各大招聘网站搜索相关职位信息，例如猎聘网、智联招聘等。此外，还可以关注一些专门提供兼职信息的平台，如App兼职、微信公众号等。记得在搜索时将关键词设置为“网店客服”和“兼职”，以便更精确地找到相关岗位。...
你可以在网上学一下相关技能，网上视频、文字都有不少介绍。...
1、良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
2、丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
3、要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。...
1、熟练运用客服系统：一般而言，淘宝客服的手速要保证在60字/分。
2、热情认真态度：要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
3、熟练业务知识：应该拥有熟练的业务知识，并不断努力学习。...
1、主动联系买家
卖家在交易过程中最好多主动联系买家。卖家付款以后，还有发货、物流、收货和评价等诸多过程，卖家需要将发货及物流信息及时告知买家，提醒买家注意收货，这些沟通，既能让卖家即时掌握交易动向，也能够让买家感觉受到卖家的重视，促进双方的信任与合作，从而提高买家的购物满意度。此外，出现问题及纠纷时您也可以及时妥善处理。
2、注意沟通的方式
一般情况下，卖家尽量以书面沟通的方式为主，应该避免与国外买家进行语音对话。用书面的形式沟通，不仅能让买卖双方的信息交流会更加的清晰、准确，也能够留下交流的证据，利于后期可能有纠纷处理。 卖家要保持旺旺在线，经常关注即收件箱信息，对于买家的询盘要即时回复。否则，买家很容易失去等待的耐心，卖家也很可能错失买家再次购买的机会。
3、注意沟通时间
由于时差的缘故，在卖家日常工作（北京时间8点-17点）的时候，会发现大部分国外买家的即时通讯都是离线的。当然，即使国外买家不在线，卖家也可以通过留言联系买家。不过，我们建议供应商应尽量选择买家在线的时候联系，这意味着卖家应该学会在晚上的时间联系国外买家。因为这个时候买家在线的可能最大，沟通效果更好。
4、学会分析买家
首先要了解卖家所在地的风俗习惯，了解不同国家的语言文化习惯，以便沟通时拉近距离，并且有针对性地对买家进行回复。其次要学会从买家的文字风格判断买家的性格脾气。如买家使用的语言文字简洁精炼，则可判断其办事可能是雷厉风行，不喜欢拖泥带水的。卖家若根据买家的性格脾气，积极调整沟通方式，能促进双方沟通的顺利进行。...
1.做为一名专业的客服人员，首先第一点，售前客服要了解自家产品的大概信息，热卖的和活动的就要掌握的清楚一些了，能挖掘自己产品的优势，具有销售能力。
2.要具备良好的素质，牢记客户是第一位的，不能直接和客户起冲突，以工作为重。
3.要具备一些电商知识的储备，跨境电商客服需要了解一些税率、跨境电商发货区别、平台规则、流程等信息。
4.售后客服要能耐心讲解，要能处理一些突发情况和应对客户的投诉，尤其产品的售后问题，要学会如何第一时间安抚客户，了解客户的需求和目的，并加以处理。...
