外包客服是现在企业和电商主经常合作的方式,大家也都知道每家客服公司的价格是不同的,那这是什么原因导致的呢?本篇文章将为大家分析影响外包客服价格的五大因素。
要说客服外包的价格是怎样的,相信做过外包客服的朋友都不陌生,外包价钱是不确定是,是根据店家的实际情况和需求制定的。通常情况下,商家都会选择以下几种收费方式,这几种是常见的,相对性价比也是较高的。
客服托管是最近几年比较流行的一种服务方式,关于这种服务方式很多店主比较关心的就是价格问题,其实它的价格依据服务模式制定收费模式,主要有活动托管、临时托管、专人坐席、按店铺咨询量方式计费以及底薪加提成。
现在行业内客服托管费用各不相同,但是其收费方式大致一样。文中作者将客服托管收费方式分为专人专店、底薪+提成和按咨询量收费三种最基本的收费方式为大家解析客服托管的费用问题。
客服外包这个行业对很多商家来说已经不陌生,但是外包公司的报价表对没有外包过的商家还是不熟悉的,毕竟外包公司的价格是根据商家的实际情况制定的。本篇文章为大家讲述几种常见的客服外包报价单。
英文客服是客服的升级版,不光具备客服的服务技能还要拥有专业的英文交流能力。由于英文客服招聘难,所以服务价格会略高于普通客服价格,但是也不会高出太多。