由于请客服的人力成本越来越高和卖家的接受度高，是淘宝客服外包兴起的前提。也正是外包公司节省了网店主的时间成本，管理成本，办公成本的优势让越来越多的网店选择了淘宝客服外包公司。
专业的客服对网店的销售量和转化率都有很大的作用，下面是金牌客服具有不要依赖快捷回复、耐心对待每一个客户、打消客人疑虑，促使客人下单、要用积极良好的心态 ，去服务好每一个客户四个要求的详细介绍。
客服外包在几年随着电商行业发展的非常快速，笔者根据自己的浅薄经验为大家分析一下原因，外包行业得以发展的原因主要有服务专业可靠、涉及范围广，适合各种网店的需求、管理规范、节约成本。
