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选择和客服外包公司合作能给店铺带来的优势有：更长的客服在线时间、完善的客服培训体系、充足的客服资源、严格的客服考核、优质的客服服务，同时选择外包还能更节约成本。
网店和正规天猫网站客服外包的合作已经成为很多网店的首先，本文和大家分享的是和外包公司的合作流程：前期接洽环节、签订合同、预付定金、产品知识培训、产品上线磨合、收取服务费用。
之所以现在很多淘宝网店会找客服外包公司合作，是因为外包能够解决客服人员短缺、网店客服需求量不均、店铺运营成本太高、客服人员水平不专业的难题。
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