6大客服服务优势,帮助您的跨境电商网站或平台快速走向成功
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01 充足的供给
全基地2000+客服坐席 客服资源充足
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02 高数据安全
保密管理体系,工作内容及客户信息安全性高
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03 培养式管理
以培代管,重视培养英文客服解决问题的能力
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04 完善的培训
全面的培训课程、专业培训讲师、丰富行业知识库
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05 高比例质检
外包英文客服上线首月质检比例不小于30%
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06 全天候服务
提供7x24小时服务,全年无休。支持定制化需求
致力于跨境电商客服外包服务,为您提供专业、高效的英文客服服务
英文网站在线客服
跨境电商网站客服,网站英文客服,外贸订单处理
英文邮件回复客服
英文Email回复,英文工单处理,售后处理等
国外社交媒体客服
英语社交媒体客户互动,社交媒体消息回复等
其它英文客服工作
英文数据录入,系统后台管理。支持定制英文客服
自聘英文客服成本较高,流动性大,交给萌萌客,从此无忧!
招聘难度大
客服培训难
用人成本高
人员不稳定
人员难管理
晚班难安排
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全基地2000+客服坐席 客服资源充足
保密管理体系,工作内容及客户信息安全性高
以培代管,重视培养英文客服解决问题的能力
全面的培训课程、专业培训讲师、丰富行业知识库
外包英文客服上线首月质检比例不小于30%
提供7x24小时服务,全年无休。支持定制化需求
他们和您一样都选择了萌萌客
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基于我们的承诺和服务保障,众多客户安心的选择了萌萌客的英文客服服务
三天免费试用
长达一个月的试用期,试用期对服务不满意可随时终止合作
制定绩效考核
根据客户需求制定科学合理的英文客服外包绩效考核标准
保障服务效果
服务效果不达标,绩效不达标不收取对应的绩效考核费用
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