1.拼多多外包客服靠谱吗
拼多多外包客服对于店铺来说最大的优点就是可以降低店铺的成本，提高转化率。而且一个专业靠谱的客服团队，可以让网店发展的更好。外包的客服比自建客服的客服更加专业，效率高。外包客服都是从事过多年电商经验的，对各大电商平台规则相当的熟悉，响应时间比较快，首相时间是10秒，平均响应时间是25秒。客服服务意识比较高，能让客户消费体验好。
网店客服本来就是一个流失率比较高的行业。很多的网店一直处于在招聘，培训的死环节。而且客服成本太高了。外包客服顺应着市场发展趋势，为店铺提供专业的客服服务。省去了店铺招聘，培训的死环节。也免去了店主租办公室和办公设备的费用。店主也不用自己时时刻刻盯着店铺，有更多的更充足的时间来陪伴家人和朋友。可以让店主做到真正的省心，省力，省钱。
就凭客服外包能在降低网店成本的基础上提高转化率，就说明拼多多外包客服就是靠谱的，是能给网店带来实际利益的，这一点是所有拼多多店主都无法反驳的一点。
2.选择拼多多客服外包稳妥吗
随着电商业务的不断扩大，拼多多网店的客服需求也在不断增多。对于大部分企业或店铺或者个别小程序来说，选择客服外包服务，能够有效的节约人力资源成本，时间成本，提升客户转化率，对于企业的发展，有着积极的促进作用。
那么拼多多客服外包稳妥吗?首先大部分正规的公司那肯定是能够在拼多多服务市场认证了的，服务市场的认证必须是有一定资质才允许的，这个服务市场的作用就是第三方平台为了保障双方利益的安全通道。当然也可以走线下签订更详细的合同走对公账户，所有的服务商们对自己的口碑要求都很高。
对于是否安全方面只要店主做出了正确的选择，并且在合作之前把注意事项和服务数据标准洽谈清楚就可以安心合作的，客服服务外包能够帮助拼多多店主解决后顾之忧。
3.拼多多外包客服会损害网店的利益吗
网络毕竟是虚幻的，人们在互联网上看到的东西就是一张张精美的图片的文字，看不到商品的真实的样子。这个时候拼多多网店的客服就尤其重要了，能够解答客户提出的各种各样的疑问，让客户满意的下单购买商品，同时还能够提升客户的回头率和满意度。但是，很多的网店客服都是店主花钱雇的。实战经验少，甚至销售经验和沟通技巧也没有，根本不知道如何跟客户沟通，就会造成资源浪费。
在这种情况下，客服外包应运而生。外包客服都经过了严格的培训筛选，服务意识和聊天技巧都比较高，对平台知识了如指掌，而且在线时间长，帮助店主节省了招聘和培训的时间，也降低了客服的成本，提升了客户的购买率和回头率。
由此可见拼多多外包客服是不会损害网店的利益的，甚至大大降低了网店的运营成本，同时提高了客服的品质，能够集中人力资源，提高客户的满意度，从而使店主能把更多的时间用在推广上。
4.拼多多外包客服怎么应聘
首先需要去客服外包平台的官网或者专业的招聘平台查找是否有满意的岗位以及待遇怎么样，找到合适的岗位后投递自己的简历，然后等公司招聘负责人联系，一般如果接到电话或者邮件就说明已经初步入围，还需要进行面试，面试前需要提前做好准备。
客服外包公司对客服最基础的要求就是打字速度快，因为客户的耐心是有限的，客服的回复速度越快客户越愿意看，如果客户向客服问了一个问题，客服打字花了几分钟，这个时间里客户已经去看其他家产品了，这样会流失很多客户。
外包客服应该具备一颗销售的心态，要知道，所有客服的最终目的都是把东西卖给客户，当客户来咨询的时候，需要询问客户的需求，推荐最合适的产品。当店铺的商品不符合客户的期待时，还需要推荐其他相似的产品，这样才能最大程度上提高销售率。
5.拼多多外包客服入职流程
首先签订劳动合同，确保外包客服的个人权益。确定劳动关系之后需要给新客服安排工位和发放办公工具，包括电脑、笔记本、书写笔等，还需要让新客服与客服管理人员进行简单碰面。
然后等客服熟悉客服外包公司之后就需要对客服进行培训，特别是关于平台规则的培训，避免客服在为顾客提供服务时因犯规造成店铺的损失。还需要培训客服对商品的熟悉程度，只有对产品的性能、特点、注意事项有透彻的了解，才能更好的回复顾客的问题。最重要的是培训客服销售话术和技巧，包括开场白话术、遇到一时解决不了问题的话术、常见会员话术、谈判话术、沟通常见禁忌等。
结束培训之后可以对客服进行一个简单的考核，考察客服培训的效果，以及客服能不能开展客服工作。考核通过之后就可以安排客服上岗，但是初期阶段最好有个老客服在一旁指导，以老带新，新客服才能快速成长，早点全面接手客服工作。
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