拼多多客服的禁忌问题 拼多多销售前的常见问题

随着拼多多的快速发展，拼多多已经成为国内电商平台三巨头之一，口碑也得到提升。所以拼多多上的流量越来越大，所以一些销量好的店客服的压力越来越大。下面说说拼多多客服的禁忌和常见问题。

一、拼多多客服禁忌问题

1.发票：拼多多和天猫，京东一样。如果发票是免税点的，则不能拒绝顾客的发票需求。

如果发票金额紧张，尽量指导顾客开具收据，但顾客的发票请求不能完全拒绝。

2.支付：拼多多支付支持微信，微信好友支付，苹果系统独立支付，QQ钱包，支付宝支付等。

然而，当客服发送消息时，单词支付宝、微信、QQ,等。不能出现，系统不然会识别它。

注意：拼多多严禁引导顾客到微信、淘宝或其他购物平台进行交易。

二、拼多多销售前的常见问题

1.拼多多商品定价

所有商品单独分为两个价格，购买价格和价格成组。只能支付购买产品，顾客订单。对于价格，支付后，发货只有群内人数达到单群人数才能操作。

2.拼多多如何返还差价

如果需要把差价退给顾客，可以发起小额支付，不用申请退款或者客服，直接送到门店负责办理。

操作方法：在拼多多管理，售后管理-小额支付的后台，找到顾客的顺序-发起支付。

3.拼多多支持订单价格变动吗?

在电脑端，可以编辑客服聊天平台-店铺订单-订单待支付中点击“价格变更”按钮;对于运费：商家可以将运费调整到合适的金额，不受次数限制，也不降价;

对于：的订单金额，商家最多可以做一个订单10%的折扣(商品总价的10%)，订单金额只能减少一次。

以上是拼多多客服中禁忌和注意事项的描述，希望对大家有所帮助!

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