如何设置快手机器人客服？怎么操作？

当遇上活动大促，或是客服不在线，无法及时回复客户时。开启快手机器人回复给你，自动回复买家要咨询的问题，让客户无需人工回复也能轻松获取答案。而且无论是快手app，或是pc端都能设置机器人回复，往下看具体操作。

一：快手app设置机器人回复操作

1、点击进入快手app，登录卖家端账户，进入页面后点“消息”;

2、点击“消息”页面，右上角“…”机器人回复，即可开始回复语的创建。

3、新增机器人回复问题和答案，问题输入不超过10个字，答案不超过200个字，完成后，点击“保存”即可。

设置好问题后，还能对问题进行修改、删除、排序调整等。

二：快手pc端设置机器人回复操作

1、打开快手小店pc端，点击“客服管理”—消息设置—机器人回复，开启立即使用;

2、开启机器人回复后，点“新增问题”;

3、设置机器人回复的问题和回复，点“确认”即可。

若后续想对页面问题进行修改、删除及排序，点相关操作即可。

好了，内容就分享到这了，相信各位商家看完都会设置机器人回复了吧，那还不赶紧设置起来，让机器人自动回复买家问题。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。