现在涉及到拼多多的用户，白天晚上都会出现。所以难免有客户随时可能前来咨询。于是乎，店主想问一下客服时段，方便休息和工作安排。拼多多如何设置不同时期的客服接待?怎么调整?让我们来看看。
1.拼多多如何设置不同时间段的客服接待?
商家登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，移动到页面左上角的头像，可以修改客服状态，就可以开始接待了。
2.拼多多客服如何按时间调整?
客服采用8.30上班，20.30下班的模式。当然这个也可以根据店铺的情况来调整，只要适合你的店铺就行。
3.拼多多客服如何提高回复率?
拼多多商家的回复率会影响店铺的权重。如果顾客像商家一样发起咨询，商家回复太慢，店铺的权重会比较低。相反，如果商家回复及时，店铺的权重也会有一定程度的提升。计算商家的回复率就是计算人工客服的回复率。
但每个人都需要休息，所以在计算回复率时，拼多多平台更人性化。很多拼多多商家都有庞大的客服团队，会把所有客服分成三个班，24小时为客户服务。
但是品多多的商家其实大部分都是中小店铺，达不到这样的服务质量。尤其是晚上，品多多的大部分店铺都没有客服人员接待。
所以拼多多平台在计算客服回复率的时候有非常明确的时间划分。也就是说，客服回复率的计算，仅限于某段时间内客服的回复率。
每天早上8: 00到晚上11: 00期间，所有像商家这样的客户发起的查询，都会计入拼多多的回复率。十一点以后，一直到第二天早上八点，这期间商家发起的咨询不计入回复率。
也就是说，拼多多商家只要保证每天8:00-11:00能及时回复顾客，就能保证自己店铺的回复率。
如果想提高店铺的回复率，必须保证店铺从早上8点到晚上11点一直有客服人员值班
总结:以上文章全面介绍了在拼多多如何设置不同时间段的客服接待。如何调整】拼多多想分时段设置客服接待，可以进入后台，可以在客服平台修改工作时间。店主可以根据自己店铺的时间来调整，有的店铺会安排客服两班倒，所以在线时间可以长一些。今天到此为止。如果你想了解更多关于拼多多客服接待的信息，请查看上面的导航部分。
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