企业微信管理在实际操作中,运用积分去纠正员工的行为,表达管理者的心愿,而非用制度强行对顶员工该做什么不该做什么。积分制管理下,允许员工犯错,而犯错了只会以扣除积分的形式传递信号,不直接触及员工利益、不正面损伤其自尊,这种宽容的企业氛围也有利于员工成长和发展,不会形成刻板印象,有利于在企业内部形成活跃创新的氛围。
微企作为企业微信首批第三方应用开发者,微企为办公平台添加了聊天记录管理功能。微企是唯一具有企业微信聊天记录监控功能的平台,已经为多家公司解决了监管漏洞的难题。
微企平台可以具有哪些用处?
第一、微企能够对聊天实时查看,掌握销售工作状态
我们知道很多员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。
将个人号接入微企微信管理系统后,管理者可以直接在微企云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为,指导销售话术,让每一个微信资源都得到最认真的对待,并且让销售水平不断提高,促进转化。
第二、微企实现企业微信聊天记录上传云端,长久保存
客户消息内容都在微企云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。
第三、微企有效防范员工敏感操作
有些员工会在微信上向客户索要红包,或者私自收下转账等,长期以往,给公司造成严重的经济损失。
使用微企微信个人号管理系统,可以有效统计红包、转账收发情况,避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词,这样销售向客户索要红包消息将会被微企云系统自动拦截,还有辱骂客户等等,都可以进行设置,避免一切违规操作行为,给公司形象和利益造成损害。
第四、微企可以将客户资料进行存储,封号离职都不怕
过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到微企上,可以将客户资料及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化。
同时,公司可以按各自分类查询或导出,客户资料永久保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失。
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