很多企业都有困惑：老员工没有了以前的激情和斗志，工作起来也不像以前那么用心，甚至有些老员工开始演变成了老油条，特别的自以为是。本来，老员工是公司的核心财富，但若管不好，长期下去，必将影响企业的战斗力及发展，企业将做不大、做不强、做不久。
如何管理好老员工
今天的很多老员工变成老油条，绝不是他本人所想，没有人想自己变成老油条，可为什么会有这种结果，很多时侯是由公司的管理机制不科学所导致。
老员工变成老油条，具体原因有：
1、企业过分注重老员工结果考核和业绩考核，忽视了对老员工的日常管理和过程管理;
2、没有科学的分层管理和客户分类开发，对老员工像新员工一样管理;
3、对老员工没有科学晋升通道;
4、对老员工没有科学的薪酬评定机制;
5、没有区分与新员工的日常销售动作等。
具体如何管理好老员工，总结自己在企业18年管理心得，方案如下：
1、建立销售团队分层管理：基础团队+项目团队，好的老员工经过评定列入项目团队;
2、建立客户分层开发管理办法，老员工和新员工有所区别;
3、建立老员工科学晋升机制，包括专业路线和管理路线，体现“爬到什么位置，由自己说了算”;
4、建立老员工科学薪酬体系，体现“拿多少钱，由自己说了算”;
5、建立老员工科学的评定体系，特别是五星评定体系建立，公平公正;
6、建立老员工荣誉体系，包括参与销售秘笈编写;
7、建立老员工的科学通关+培训体系，区分新员工等。
总之，老员工的管理是一个系统工程，牵扯到企业经营的很多方面，特别是管理机制的科学性。一套科学的经营管控系统，包括架构设置、分团队管理、客户分层开发、薪酬分层设定、晋升科学完善、分层通关培训等，可以让老员工再次充满激情和战斗力。反之，不科学的管理机制，只能让老员工最后全变成了老油条。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
