员工管理,也是需要讲究一定的技巧的。那么我们应该如何管理好自己的员工呢?下面是小编为你精心推荐的企业的员工不好管理怎么办,希望对您有所帮助。
解决企业员工不好管理的妙招
1. 充分了解企业的员工
了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:
第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
2. 聆听员工的心声
中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
3. 管理方法经常创新
管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
4. 德才兼备,量才使用
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。
企业员工管理方法
一、树立正气,每周都要有奖励,好员工是奖出来的,而且时刻都要让每个人知道,还有大奖在后面,只要你做到,就有,真的给,让所有人都看着,眼馋。
二、针对每种情况处理的手法要不同,重心理,轻理论,问题要解决,员工心理别留疙瘩。
三、强调互动,残局管理是下棋,是博弈,你动我也动,我们要成长的是管理者的思维能力。
四、当老板要学会交心,在你的员工里,有你的嫡系么。
六、分组竞赛,这叫内不战,天下不稳,你不让他们在一起比着干活,他们就联合起来一起对付你,要不闲着干嘛,你当初也这样。
七、制度在前,开会在中,谈话在后,功夫做足,避免问题发生,每人犯错最好,有人犯错,事先准备好材料,一定要把全员说的心服口服,不光是犯错的人,同时事先安排好你的亲信,给他求情,小公司不能随便开除人。
八、备选,人的备选,项目的备选,这个不应该我来解释,你晚上睡不着觉也应该想的问题。
让员工听话的方法
1、发挥个人优势
你需要了解每个人的强势是什么,并且把每个人都放在让他可以闪亮夺目的地方。
很少有员工能够改变他的不足,尤其这些不足是他天性的一部分。如果一个团队成员不擅长细节处理,他们永远不会擅长细节问题。你需要决定,如果他们可以其余的工作完成的很好,这样的话,就配备其他人来帮助他们,弥补他们的不足。
2、鼓励透明
团队很像一个家庭,你需要让他们用自己的方式做事。当事情开始出差时,要把那些相处不好人带到一起,帮助他们面对和解决他们的关注点。不要让他们把你置身于他们每个人分别说的状态中。你的主要工作是帮助团队成员更好地了解彼此。
这个方法有点感觉不太舒服,他们如果他们知道你的转向策略是为了让他们一起去解决问题,他们会开始尝试用自己的方式,而且在绝对需要的时候,才会把你卷进来。
3、建立基本原则
你的团队需要了解你的运营模式。一个注重解决方案的管理者,他更愿意讨论一个项目或者一个问题的解决方法,但是他会坚持每个人需要为这个解决办法贡献想法。当问题出现时,他们需要这样。不想陷入到这是谁的问题,或者为什么这个发生这样的讨论中。当然,他会稍后一个确定的和正确的时间内进行分析这些问题。“不要给我一个没有解决方案的问题”以及,“我不想知道为什么我们不能做,我想了解我们如何做。”
别的管理者更愿立即做根本原因的分析,然后从解决方案的一点开始前进。每个人的风格不一样,它也是基于你做的工作类型。重要的事情是你的团队知道你偏向的工作模式,这样,每个人都会朝同样的目标去思考。
4、让他们知道你会支持他们
作为团队的领导者,你的团队成员必须知道你支持他们,你是他们最大的支持者。明白自己的主要工作就是挪开拦在他的团队道路上的障碍。当团队和客户,或者其他内部团队产生问题时,他会在那儿支持他们。当你的团队指导他们有你作为无条件的支持,他们会自信满满的前行。
5、提供激励
建立一个你团队一起努力的目标,比如一个季度末有一天休息,他们工作日程的灵活性,或者一点奖励。正如你的团队成员有不同的技能,他们也需要相应不同的激励,所以你要提供不同的激励,灵活的激励类型是激励有效的关键。
那些宁愿有休息时间,或者有一种体验,而非要钱的人。所以奖励程序,即便都好,像提供额外一天的休息或者一个不错餐厅的礼品卷,会有不同的效果。所以了解每个人成员的不同特点是重要的。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。