要进行一次成功的面试,作为面试官绝不仅仅是坐下来喝杯水问几个问题那么简单。那么,面试官都有一些怎样的技巧和注意事项呢?今天小编就为大家介绍一下面试官技巧和注意事项,欢迎阅读。
一、面试官在面试求职者时的注意事项
求职面试的时候不光是求职者一个人的事, 面试官在面试中所做的每个决定都影响着求职者的去留,那么面试官要怎样为公司挑选出合适的人才,下面来看一下面试官在面试中的注意事项:
(一)面试官要创造融洽的沟通氛围
面试是面试考官与求职者之间双向沟通的过程,既然是沟通交流,那么其氛围能否达到预期目标很关键。面试官必须从观念上认识到沟通应该是平等的,只有平等的沟通才能够达到双方坦诚相见的效果。再者面试官代表着企业的形象,如果缺乏平等的沟通会不同程度的损伤求职者对企业的形象。
(二)提出让求职者能够理解的问题
关于面试题目的设计要遵从简洁明了、清晰让被试者容易理解,再就是面试之前面试官必须对题目进行了解。
(三)让求职者多说
面试的目的是通过面官提出的问题,来判断求职者的实际素质特点。而面试官的职责就是向求职者提出问题,再通过求职者回答的信息来判断求职者对岗位的胜任程度。面试过程中,面试官要让求职者多讲,不要自己的发言的频率比求职者还要多。
(四)面试考官使用统一的评价标准,达成一致性意见
如果公司设立的是小组面试,就会出现各位面试官意见不统一的时候。当面试结果存在分歧的时候,面试官们应该在面试结束后进行讨论,得出一致性的意见。如果还有分歧,面试官就应该利用面试记录进行互相举证。
(五)考官要懂得察言观色,就是对精神面貌打分:
1、是不是一个有激情的人,他在谈话中会不自觉的运用自己的身体语言,他谈话的语气,他用怎样的神情表述自己的未来等等。有激情是成为一个优秀员工的必要条件,激情会指导他将来要走的路。而且激情是一种相对来说一经磨灭不可再生的资源。
2、是不是一个敏感的人,当谈话的时候他会不会直视着你的眼睛,他会不会对面试官的语气或者眼神的变化有相应的动作。
二、面试官面试技巧
面试的形式
1、尊重面试者是起码的职业操守
面试是双向的,是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了,不知道对方的姓名,申请的岗位等等。在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。
2、破冰,让面试者尽快进入状态
遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。这样他们容易进入状态,正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。
3、多听少说,但不失控制权
有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题。
4、注意面试时间面试官需尽量减少面试成本,面试中不要浪费时间在了解不必要的信息上
三、面试官面试中的忌讳
1、不要被简历忽悠了简历是死的,不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的,又有知名企业的工作背景。但这些都是过去,不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分,或者描述不精确的地方。比如简历上写的是精通Java语言。到底精通到什么程度,只有通过面试才能大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地方,越要去挑战一下。
2、不要对面试者有任何假设
不要对面试者有任何假设,包括简历上的信息。唯一的假设就是对方不合格。因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题,给最终的决定提供有效的判断依据。有些面试官看到对方有多年经验,就假设他们在某个方面是合格的,在心理上已经开始放水。还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河,吐沫横飞,就假设对方有经验,有水平,而主动放弃了追问细节的机会。录用以后才发现此人空有理论,没有动手能力。会说不会做。录取一个不合格的人,不仅是对公司不负责,也是对面试者不负责。
3、不要把决定留给下一个人通常,一个面试者要经过N道面试。最终的结果往往要大家讨论,或者领导拍板。于是,有些面试官认为自己是开始的关卡,并不重要。反正决定权在后面。有了这种心理,会很大程度上影响面试的效果。本来自己可以搞清楚的问题,却把责任推给了后面的人。或者有意问一些简单的问题,把难题留给后人。其实,无论最终是大家讨论,还是领导拍板,每个面试官的论点和论据都很重要。否则要为什么你去面试?
4、不要诱导
我们会通常问一些开放式的问题,希望给面试者一个发挥的空间。但提出问题的方法如果弄得不好,就变成了具有诱导性的问题,引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。例如,“你是怎样看待团队合作的?”。绝大多数面试者回答时,都会试图讲述团队合作的好处,因为这是面试官想听的。像这样的问题,答案虽然多种多样,但很难从中得到有效信息。应对如流的人很可能事先准备过,但实际工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,说不定做得挺好,只是在这么短的时间内总结不出来,表达不清楚而已。因此面试官在准问题时,一定要从面试者的角度去考虑一下,看看他们有什么样的选择。如果面试者没有选择,这样的问题问了也是白问。
5、不要答案,要过程所谓面试,自然要出一些题目考考面试者。特别是技术类型的面试,出些试题是很必要的。但是,我们要关注的不是面试者的答案,而是他们怎样获得答案。大家熟悉的微软,谷歌等公司面试时的开放式问题,其实就是这个目的,观察面试者如何解题。面试官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知识点,哪些答案是活的解决方法。知识点暂时不知道没有关系,是可以通过学习得到的。而方法则不是那么容易学得到的。
6、不要放弃细节,细节决定一切最后一点也是最重要的一点,刨根问底的精神。无论简历,还是面试时的介绍,都是面试者事先准备过,总结过的。面试官一定要注意,追问细节的目的不是拷问对方,寻找满意的答案,而是试图了解面试者对某方面的理解是否源于自己的真实经历,某些说法是否可信等等。举个例子,有不少面试者说自己的优点是学习能力强。然而当具体问到们最近读了什么书,看了什么博客,或者在项目中学到了什么东西时,却支支吾吾,说不清楚。
有几个技巧需要注意:
1、引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告。一旦发现应聘人员的报告中有跳跃,面试官可以提出问题请其详细介绍。 因为这些时间上的“空白点”往往是应聘者最不想为人所知的“软肋”,一般都是比较失败或潦倒的经历。
2、尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节,而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。
3、如果应聘人员在叙述中提及“我们”,建议面试官问清楚“我们”是指谁,目的在于了解应聘人员在当时做了什么,甚至可以追问应聘人员行为背后的想法。如:“您是如何作出那个决定的?”或“您当时是怎么想的?”
4、如果应聘人员在面谈中变得很情绪化,面试官可以暂时停止发问直到他平静下来。比如有些应聘者的职业经历很坎坷,在回忆过去的经历时,有可能会流泪。
5、建议面试官不要过多地重复应聘人员的话,一是得不到新的信息,二是很可能被应聘人员理解为一种引导性的提问。
此外,面试官要注意在面试时对应聘者的精神面貌打分,留意应聘者的语言、神态、肢体等。不要太快做出决定,并且注意自己的提问方式,不要无意中透露出你希望听到的答案。
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